Las cuentas de Exchange en Apple Mail dejan de funcionar en octubre de 2026

Si usa la app Mail de Apple en un Mac con una cuenta de Microsoft 365 del trabajo o de la escuela, se acerca una fecha límite que prácticamente nadie le ha mencionado.

Microsoft va a desactivar Exchange Web Services —el protocolo que Mail en macOS usa para comunicarse con Exchange Online— a partir de octubre de 2026, con un apagado completo en 2027. La propia documentación de despliegue de Apple confirma que Mail, Calendar, Contacts, Notes y Reminders todavía dependen de EWS, y dice que el reemplazo llegará «en una futura actualización de macOS 27».

Lea esa frase con atención, porque ahí está todo el problema: una futura actualización de macOS 27. No macOS 26. No macOS 27.0 el primer día. Una futura actualización de una versión de macOS que aún no se ha lanzado, con un calendario que Apple no ha publicado, frente a una fecha límite que Microsoft fijó hace tres años y que ya ha confirmado dos veces.

Mientras tanto, macOS 27 no funciona en absoluto en Mac con Intel. Es decir, si usted tiene un Mac con Intel con una cuenta de Microsoft 365 en Apple Mail, no existe ninguna versión de macOS en la hoja de ruta de Apple que vaya a solucionarle esto.

Puntos clave

• El cronograma de Microsoft está publicado y es concreto. A partir de octubre de 2026 EWS empieza a desactivarse a nivel global para todos los inquilinos (tenants) de Exchange Online; a partir de abril de 2027 queda totalmente desactivado, sin excepciones.
• Mail en macOS todavía usa EWS. Mail en iPhone y iPad no. Misma empresa, misma fecha límite, y solo una plataforma está lista. Esta asimetría es lo que confunde a la gente: su iPhone seguirá funcionando.
• La solución de Apple está programada para «una futura actualización de macOS 27». Esa es la redacción exacta de Apple, publicada el 8 de junio de 2026. No se compromete a macOS 27.0, y no menciona en absoluto macOS 26 Tahoe.
• Los Mac con Intel no tienen salida. macOS 27 es exclusivo de Apple silicon. Un Mac con Intel no puede recibir la actualización a Graph API, así que su soporte de Exchange en Apple Mail termina de forma permanente.
• Esto afecta solo a Exchange Online. Exchange Server local (on-premises) no se ve afectado. Las cuentas de Outlook.com de consumidor, Gmail, iCloud e IMAP tampoco.
• Su administrador puede ganar tiempo, pero tiene que actuar. El plan por fases de Microsoft permite a los inquilinos mantener EWS activo mediante una lista de permitidos hasta abril de 2027. Requiere que alguien de TI lo haga de forma deliberada, y Microsoft está prellenando esas listas en septiembre de 2026 según el uso existente.
• La ventana práctica es ahora. Si su organización va a migrarlo a Outlook, es mejor que eso ocurra un martes que usted eligió y no la mañana en que su correo deje de sincronizar.

El cronograma, según las fuentes primarias

Establezcamos las fechas directamente desde Microsoft y Apple, porque la cobertura secundaria de este tema ha sido imprecisa.

Microsoft

El equipo de Exchange de Microsoft lo dijo sin rodeos:

«Exchange Web Services (EWS) se acerca al fin de servicio en Exchange Online. Anunciamos por primera vez que este cambio se aproximaba en 2018, cuando comunicamos que Exchange Web Services (EWS) dejaría de recibir actualizaciones de funcionalidad. En 2023 anunciamos que EWS se desactivaría en Exchange Online en octubre de 2026.

Hoy anunciamos que usaremos un plan de desactivación por fases, controlable por el administrador, que comienza en octubre de 2026 y concluye con el apagado completo de EWS en 2027.»

La propia página de documentación de Microsoft, actualizada por última vez el 21 de agosto de 2026, presenta la hoja de ruta así:

Fecha	Qué ocurre
Julio de 2018	Se anuncia la obsolescencia de EWS; no habrá más actualizaciones de funcionalidad
2023	Se fija la fecha de desactivación en octubre de 2026
Enero de 2024	Incidente Midnight Blizzard; el alcance se amplía de aplicaciones de terceros a las propias de Microsoft
Octubre de 2026	«EWS empieza a desactivarse globalmente para todas las organizaciones»
Abril de 2027	«EWS queda totalmente desactivado»

El mecanismo en la puerta de octubre es una configuración a nivel de inquilino. La indicación de Microsoft es que, el 1 de octubre de 2026, a cualquier inquilino cuyo valor EWSEnabled siga en Null se le cambiará a False a medida que el despliegue lo alcance, lo que bloquea EWS para todas las aplicaciones de ese inquilino. Los inquilinos que necesiten más tiempo pueden establecer EWSEnabled en True y mantener una lista de permitidos de identificadores de aplicación —ya sea mediante Baseline Security Mode o Exchange Online PowerShell. Microsoft ha dicho que prellenará esa lista de permitidos, antes de septiembre de 2026, para los clientes que no hayan creado una, basándose en el uso observado de cada inquilino.

Después del 1 de abril de 2027, esa vía de escape se cierra. La redacción de Microsoft es «sin excepciones».

El incidente Midnight Blizzard de enero de 2024 es la razón por la que esto dejó de ser una obsolescencia sin urgencia y se convirtió en un programa de seguridad. La propia documentación de Microsoft lo nombra: el incidente «involucró a EWS y elevó la urgencia del esfuerzo de obsolescencia de EWS», y el alcance se amplió de aplicaciones de terceros para incluir a las propias de Microsoft: Outlook, Office, Teams y Dynamics 365. Cuando un protocolo se retira bajo un incidente de seguridad con nombre propio, las probabilidades de una prórroga comprensiva caen prácticamente a cero.

Apple

La postura de Apple está documentada en la guía Platform Deployment, bajo el apartado «WWDC26 identity integration updates», publicada el 8 de junio de 2026. El párrafo relevante, completo:

«Microsoft anunció el próximo fin de servicio de Exchange Web Services (EWS) en Exchange Online. Apple está trabajando activamente con Microsoft para actualizar Mail, Calendar, Contacts, Notes y Reminders de modo que usen Graph API en una futura actualización de macOS 27, incluida una configuración declarativa para los servicios de gestión de dispositivos.

Microsoft ha documentado opciones para que las organizaciones sigan usando EWS más allá de octubre de 2026.»

Vale la pena destacar tres cosas de ese párrafo.

Primero, la lista de apps es más amplia que solo Mail. Se nombran Calendar, Contacts, Notes y Reminders. Si su cuenta de Microsoft 365 está configurada en su Mac a nivel de sistema, esas cinco aplicaciones dejan de sincronizar esa cuenta, no solo Mail.

Segundo, «una futura actualización de macOS 27» no es un compromiso con macOS 27.0. Apple podría haber escrito «en macOS 27» y no lo hizo. Esa redacción se usa normalmente cuando se espera que una función llegue en una versión intermedia (point release). Se espera macOS 27 alrededor de septiembre de 2026; EWS empieza a desactivarse en octubre de 2026. Si el trabajo con Graph llega, digamos, en la 27.2 o la 27.3, hay una brecha, y Apple no ha publicado nada sobre cuánto podría durar.

Tercero, macOS 26 Tahoe no se menciona. Apple nombra macOS 27 como objetivo y nada anterior. No existe un plan publicado para llevar el soporte de Graph a Tahoe.

Qué significa todo esto en conjunto

Microsoft empieza a cerrar la puerta en octubre de 2026. La llave de Apple está programada para una actualización sin especificar de un sistema operativo que se lanza aproximadamente el mismo mes y que no funciona en hardware Intel.

Quién se ve realmente afectado

Repase esta lista con honestidad, porque mucha gente que cree estar afectada no lo está, y algunos que creen estar a salvo no lo están.

Está afectado si

• Usa la app Mail de Apple en macOS con una cuenta de Microsoft 365 / Exchange Online. Este es el caso central.
• Usa Calendar, Contacts, Notes o Reminders de macOS con esa misma cuenta.
• Añadió la cuenta a través de Ajustes del Sistema → Cuentas de Internet → Microsoft Exchange, que es como la mayoría de la gente lo hace.
• Está usando el Outlook clásico (legacy) para Mac contra Exchange Online. La propia página de soporte de Microsoft indica que «a partir de octubre de 2026, el cliente clásico de Outlook para Mac dejará de funcionar contra buzones de Exchange Online».

Probablemente no está afectado si

• Su servidor de Exchange es local (on-premises). Microsoft es explícito en que este retiro se aplica solo a Exchange Online; EWS en Exchange Server no cambia. La página de Microsoft sobre el Outlook clásico da soporte on-premises hasta el 9 de octubre de 2029.
• Usa el nuevo Outlook para Mac, la app de Microsoft 365. No depende de EWS.
• Su correo es de iCloud, Gmail, Fastmail o cualquier cuenta IMAP. Completamente ajeno a este tema.
• Su correo es de Outlook.com u Hotmail de consumidor. También ajeno: esto trata sobre inquilinos de Exchange Online.
• Está en iPhone o iPad. Mail en iOS y iPadOS ya no depende de EWS para esto. Su teléfono seguirá funcionando, que es precisamente por lo que el problema resultará confuso cuando lo golpee: misma cuenta, misma empresa, un dispositivo sincronizando y otro no.

El caso sin buena respuesta

Un Mac con Intel con una cuenta de Microsoft 365 en Apple Mail.

macOS 27 Golden Gate requiere Apple silicon —Apple ha confirmado que la línea Intel termina con macOS 26 Tahoe. Así que la actualización a Graph API que describe Apple nunca llegará a un Mac con Intel. Cuando la lista de permitidos de EWS de su inquilino expire, a más tardar en 2027, Apple Mail en esa máquina pierde su cuenta de Exchange para siempre, y ninguna actualización de software lo arregla.

Sus opciones en hardware Intel son Outlook para Mac, un cliente de terceros que hable Graph o un protocolo compatible, un flujo de trabajo por webmail, o hardware nuevo. Si esta última opción está sobre la mesa de todos modos, nuestra guía de migración de Mac con Intel y la lista de compatibilidad del fin de la era Intel en Mac cubren la transición como corresponde.

Cómo comprobar qué está usando, ahora mismo

Cinco minutos, sin conjeturas.

1. Averigüe el tipo de su cuenta

Ajustes del Sistema → Cuentas de Internet (en algunas versiones, Cuentas de Internet aparece dentro de General o en la barra lateral).

Mire la cuenta en cuestión. Si aparece como Microsoft Exchange, está usando el soporte de Exchange incorporado —el que funciona sobre EWS en macOS. Haga clic en ella y anote qué apps están marcadas: Mail, Contacts, Calendars, Reminders, Notes. Cada app marcada es una app que dejará de sincronizar.

Si la cuenta solo existe dentro de Outlook y no en Cuentas de Internet, Mail en macOS no la está tocando y usted está a salvo por el lado de Apple.

2. Confirme a qué servidor se conecta

En Mail: Mail → Ajustes → Cuentas, seleccione la cuenta de Exchange y mire los Ajustes del Servidor. Una cuenta de Exchange Online se resuelve hacia los puntos de conexión de la nube de Microsoft mediante autodiscover. Una cuenta local apunta al nombre de host del propio servidor de su organización. Si no puede saberlo, pregunte a su administrador si su buzón está en Exchange Online o en un servidor local —para ellos es una respuesta de una línea y determina si algo de esto le aplica a usted.

3. Compruebe si está en el Outlook clásico

Si también tiene Outlook instalado: ábralo y busque un interruptor de Outlook clásico (Legacy Outlook) en la interfaz. La instrucción de Microsoft es que «seleccione el interruptor para desactivar el modo Outlook clásico». Si ese interruptor existe y está activado, está ejecutando el cliente que Microsoft retira en octubre de 2026 para Exchange Online, y desactivarlo ahora no le cuesta nada.

4. Hágale una pregunta a su equipo de TI

Envíeles esto, textualmente:

«Microsoft va a desactivar Exchange Web Services en Exchange Online a partir de octubre de 2026. ¿Vamos a usar la lista de permitidos EWSEnabled para mantenerlo disponible hasta abril de 2027, y está Apple Mail en macOS en esa lista de permitidos? Yo uso Apple Mail en un Mac.»

Esa pregunta hace dos cosas útiles. Le consigue una fecha. Y pone a Apple Mail en el radar de la persona que construye la lista de permitidos, en un momento en el que añadirlo todavía es barato.

Qué hacer, según su situación

Si puede pasarse a Outlook y no le importa

Este es el camino de menor resistencia y es lo que hará la mayoría de las organizaciones. Instale el Outlook para Mac actual, añada la cuenta, deje que sincronice, y conserve Apple Mail para sus cuentas personales.

Sea realista sobre lo que pierde. El nuevo Outlook para Mac es una aplicación sustancialmente distinta tanto de Apple Mail como del Outlook clásico, y Microsoft ha confirmado que algunas funciones clásicas no van a llegar. Lo más relevante para los usuarios de Mac:

«Los flujos de trabajo con AppleScript varían enormemente entre organizaciones y a menudo dependen de comportamientos de la app clásica que no existen en el nuevo Outlook. Como estos patrones no pueden estandarizarse, la compatibilidad total no es viable. Hemos decidido no seguir adelante con esta función. Pedimos disculpas por las molestias.»

Microsoft se había comprometido anteriormente a lanzar soporte de AppleScript en el nuevo Outlook antes de retirar el cliente clásico. Ese compromiso se revirtió a mediados de agosto de 2026. Si su trabajo depende de automatización de correo mediante scripts —archivado, registro, integración con CRM, cualquier cosa impulsada desde Shortcuts o un script—, esa automatización no sobrevive al cambio, y ahora no hay ningún reemplazo prometido. Nuestra guía de Shortcuts y automatización cubre lo que se puede reconstruir por el lado de Apple, pero nada reconstruye un diccionario de AppleScript que la app de destino no expone.

Si quiere quedarse en Apple Mail

Tiene dos palancas y ambas necesitan la cooperación de otra persona.

Palanca uno: la lista de permitidos. Pídale a su administrador que mantenga EWSEnabled en verdadero e incluya el identificador de aplicación de Apple Mail en la lista de permitidos del inquilino. Esto funciona hasta abril de 2027 y ni un día más. Tenga en cuenta que Microsoft está prellenando las listas de permitidos en septiembre de 2026 según el uso observado, así que si su organización tiene usuarios de Mac usando EWS activamente hoy, Apple Mail podría acabar en la lista de forma automática —pero «podría» no es un plan, y debería confirmarlo en lugar de asumirlo.

Palanca dos: esperar a Apple. Apple dice que el soporte de Graph llegará en una futura actualización de macOS 27. Si su Mac es compatible con macOS 27 y su inquilino concede una prórroga en la lista de permitidos, existe un camino plausible en el que nunca pierde el servicio: la lista de permitidos lo lleva de octubre de 2026 hasta que Apple lance la actualización, y usted actualiza a macOS 27 cuando eso ocurra.

Ese camino tiene tres puntos de fallo. La actualización de Apple podría llegar después de abril de 2027. Su administrador podría negarse a conceder la lista de permitidos —y, como han señalado algunos observadores, hay poco incentivo profesional para que un equipo de seguridad escriba un caso a favor de readmitir a un cliente de terceros con permisos amplios en el patrimonio de correo corporativo. Y usted podría tener hardware incapaz de ejecutar macOS 27.

Prepárese para que ese camino falle. Tenga Outlook instalado y configurado antes de necesitarlo.

Si usted es el administrador

Tiene decisiones reales que tomar y poco margen de tiempo.

1. Encuentre su huella de EWS. Microsoft publica informes de uso de EWS en el centro de administración de Microsoft 365, además de una herramienta EWS Analyzer. Ejecútelos. Apple Mail en macOS aparecerá como uno de los mayores consumidores en cualquier organización con usuarios de Mac, porque es uno de los clientes de EWS más ampliamente desplegados que existen.
2. Decida la cuestión de la lista de permitidos antes de septiembre de 2026. Si no hace nada, Microsoft la prellena según su uso, lo que puede coincidir o no con su intención. Una lista explícita construida por usted es mejor que una inferida.
3. Comunique el caso específico de Mac por separado. Sus usuarios de Windows no se ven afectados por el problema de Apple Mail, y sus usuarios de iPhone tampoco. Si envía un único aviso genérico de «EWS va a desaparecer», sus usuarios de Mac asumirán que no les aplica, porque su teléfono seguirá funcionando.
4. No asuma que macOS 27 lo resuelve en su calendario. Apple dijo «una futura actualización», configuración gestionada de forma declarativa incluida. Construya su plan alrededor del corte definitivo de abril de 2027, no alrededor de una fecha de lanzamiento de Apple que nadie tiene.
5. Revise sus perfiles de configuración de MDM. Las cargas útiles de gestión de dispositivos de Apple distinguen Exchange Web Services (EWS) de Exchange ActiveSync (EAS), y Apple ha dicho que la transición a Graph incluye «una configuración declarativa para los servicios de gestión de dispositivos». Los perfiles que aprovisionan cuentas de Exchange en Mac necesitarán revisarse. Nuestra guía de despliegue empresarial de macOS cubre la mecánica de los perfiles.

Una lista de migración que puede ejecutar esta semana

Si ha decidido migrar —o quiere estar listo por si la decisión se toma por usted—, este es el orden que minimiza el dolor. Nada de esto es destructivo y nada lo compromete a nada.

1. Instale Outlook para Mac y añada la cuenta, pero siga usando Apple Mail. La sincronización inicial es la parte lenta, y hacerla ahora, en una tarde tranquila, es mejor que hacerla un lunes por la mañana. Una vez sincronizado, ciérrelo. Solo le cuesta espacio en disco y nada más.

2. Exporte todo lo que viva solo en Apple Mail. Dos categorías importan y ambas son fáciles de olvidar:

• Buzones locales. Mail puede contener buzones que existen solo bajo «En mi Mac», no en el servidor. Esos no migran con la cuenta porque nunca estuvieron en el servidor. Seleccione cada uno y use Buzón → Exportar Buzón para guardarlo como archivo .mbox en algún lugar seguro.
• Buzones inteligentes y reglas. Esto es configuración de Apple Mail, no datos del servidor. No se transfieren. Hágales una captura de pantalla, o al menos anote los que usa habitualmente, para poder reconstruir los equivalentes.

3. Compruebe sus firmas. Las firmas de Apple Mail viven en los datos locales de Mail, no en el servidor de Exchange. Copie el texto de las que use.

4. Audite todo lo que use scripts. Cualquier cosa impulsada por AppleScript, Shortcuts, Automator o una herramienta de terceros que hable con Mail u Outlook necesita probarse contra el cliente de destino. Dada la decisión de Microsoft de no implementar AppleScript en el nuevo Outlook, presupueste tiempo real para esto en lugar de asumir que se portará solo.

5. Ocúpese de los adjuntos y los hábitos de búsqueda. Si su método de trabajo es «buscar en Mail ese PDF de marzo», verifique que la búsqueda se comporta como necesita en el nuevo cliente antes de depender de ella. Distintos clientes indexan cosas distintas, y la memoria muscular no se transfiere.

6. Mantenga Apple Mail configurado para sus otras cuentas. Nada de esto afecta a iCloud, Gmail o IMAP. No hay razón para abandonar Apple Mail por completo; el resultado habitual es Outlook para el trabajo y Apple Mail para todo lo demás.

7. Ponga un recordatorio de calendario para finales de septiembre de 2026. Es cuando Microsoft dice que prellenará las listas de permitidos de los inquilinos, y es el último momento cómodo para preguntarle a su administrador dónde quedó Apple Mail.

¿Y los clientes de correo de terceros?

Existe un mercado real de clientes de correo para Mac, y la pregunta que hay que hacerle a cada uno es concreta: ¿es compatible con Microsoft 365 mediante Microsoft Graph, o solo mediante EWS? Un cliente que hable Graph no se ve afectado por esto. Un cliente que hable EWS choca con el mismo muro en la misma fecha, y sus usuarios dependen de la misma lista de permitidos del inquilino que usted.

No lo infiera por el hecho de que la app sea moderna o esté bien mantenida. Pregúntele al desarrollador directamente, y pregunte específicamente por Graph en lugar de por «soporte de Exchange» —la segunda pregunta le consigue un sí que no responde nada. Nuestro repaso de apps de productividad para Mac cubre el panorama general, pero en esta pregunta concreta la única fuente fiable es cada desarrollador.

Qué pasa el día en que se rompe

Vale la pena saberlo para reconocerlo en lugar de perder una tarde entera con ello.

Cuando EWS se desactiva para su inquilino, Apple Mail no le muestra un mensaje claro de «este protocolo fue retirado». Le muestra los mismos síntomas de fallo que ya conoce de una cuenta de Exchange rota: una cuenta que no conecta, un indicador de actividad girando, avisos de autenticación repetidos, correo que no se envía y calendarios que dejan de actualizarse. Contacts deja de resolver en silencio. Notes y Reminders en esa cuenta dejan de sincronizar.

En otras palabras, se parece exactamente a un problema ordinario de Mail. Si no le han hablado de EWS, se pasará un par de horas haciendo las cosas de siempre —quitar y volver a añadir la cuenta, reconstruir el buzón, revisar el llavero (keychain)— y ninguna funcionará, porque el servidor ya no responde a ese protocolo.

Vale la pena señalar dos síntomas porque son fáciles de malinterpretar:

• Su iPhone sigue funcionando. Esta es la señal más engañosa. Le hará concluir que el problema es su Mac.
• Volver a añadir la cuenta parece funcionar y luego falla. Autodiscover puede seguir resolviendo mientras EWS está bloqueado, así que la configuración puede avanzar más de lo esperado antes de fallar.

Si está solucionando problemas con una cuenta de Exchange en Apple Mail antes de octubre de 2026, las causas habituales siguen siendo mucho más probables que esta, y nuestra guía de solución de problemas de Mail y la guía de búsqueda en Mail y el Envelope Index las cubren. También vale la pena señalar que la implementación de EWS en Apple Mail se ha reportado cada vez más inestable a lo largo de 2026, algo que los observadores atribuyen a cambios en el lado del servidor mientras Microsoft prepara el apagado. Si su cuenta de Exchange en Apple Mail ha estado más inestable de lo habitual, puede que no sea su Mac.

Solución de problemas comunes

Mi cuenta de Exchange dejó de sincronizar en Apple Mail: ¿es esto?

Compruebe primero la fecha. Si es antes de octubre de 2026 en su región y su inquilino aún no ha sido alcanzado por el despliegue, casi con toda seguridad es un problema ordinario: un token OAuth expirado, un registro de autodiscover desactualizado, una entrada del llavero, o una política de acceso condicional. Quite y vuelva a añadir la cuenta, lo que fuerza un token nuevo. Si es octubre de 2026 o después y volver a añadirla no lo soluciona, pregunte a su administrador si EWS ha sido desactivado para el inquilino.

¿Puedo forzar a Apple Mail a usar Graph en su lugar?

No. No hay ningún ajuste accesible para el usuario, ninguna clave de perfil de configuración ni ningún comando defaults. El soporte de protocolo de Apple Mail está compilado en el propio programa. Usa EWS hasta que Apple lance una versión que no lo haga.

¿macOS 27 solucionará esto cuando salga en otoño?

Apple no ha dicho eso. Apple dijo «una futura actualización de macOS 27». Esa redacción suele indicar una versión intermedia (point release) en lugar de la versión inicial. Trate el que macOS 27.0 llegue con soporte de Graph como una posibilidad, no como un plan.

¿Apple retroportará esto a macOS 26 Tahoe?

Apple no ha dicho que lo hará, y la declaración publicada por Apple nombra únicamente macOS 27. No construya un plan basado en ello.

Mi Mac no puede ejecutar macOS 27. ¿Cuáles son mis opciones?

Outlook para Mac, un cliente de terceros, webmail, o hardware nuevo. Outlook para Mac todavía funciona en Intel. Compruebe los requisitos actuales del sistema antes de asumir nada, y tenga presente que los propios compromisos de soporte de Microsoft para Mac con Intel corren por su propio calendario.

¿Afecta esto a Exchange ActiveSync?

No. EAS es un protocolo distinto y no forma parte de este retiro. La lista de cargas útiles de gestión de dispositivos de Apple trata Exchange ActiveSync (EAS) y Exchange Web Services (EWS) como cargas útiles separadas, y la documentación de retiro de Microsoft es específica de EWS. Esta distinción es precisamente la razón por la que Mail en iPhone y iPad no se ve afectado mientras que Mail en macOS sí.

¿Y mi Calendario y mis Contactos?

Misma cuenta, mismo protocolo, mismo resultado. La declaración de Apple nombra juntos a Mail, Calendar, Contacts, Notes y Reminders. Si su calendario de trabajo vive en Calendar de macOS a través de una cuenta de Exchange, deja de sincronizar en el mismo momento que su correo. Nuestra guía de solución de problemas de Calendar y Reminders es el punto de partida correcto para descartar primero las causas ordinarias.

Uso AppleScript con Outlook. ¿Y ahora qué?

Microsoft ha declarado que no implementará AppleScript en el nuevo Outlook. Si sus flujos de trabajo dependen de eso, sus opciones son mantener el Outlook clásico funcionando contra un servidor local si tiene uno (compatible hasta octubre de 2029), reconstruir el flujo de trabajo en torno a la superficie de automatización que sí expone el nuevo Outlook, o mover el flujo de trabajo a un cliente completamente distinto. No existe ninguna versión de esto en la que los scripts actuales sigan funcionando contra Exchange Online más allá del retiro del cliente clásico.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo exactamente deja Apple Mail de funcionar con Microsoft 365?

No hay una única fecha para todos. Microsoft empieza a desactivar EWS globalmente en octubre de 2026 y completa el apagado en abril de 2027, con el momento exacto dependiendo de la configuración de su inquilino y de dónde caiga dentro del despliegue. Si su administrador mantiene una lista de permitidos que incluye Apple Mail, podría seguir funcionando hasta abril de 2027. Si no hacen nada, el indicador EWSEnabled del inquilino cambia a False cuando el despliegue lo alcance.

¿Es culpa de Apple o de Microsoft?

Microsoft fijó la fecha límite en 2023 y la confirmó. Apple tuvo ese margen de tiempo y no ha lanzado el reemplazo, habiéndolo programado para una actualización sin especificar de un sistema operativo que se lanza aproximadamente en la fecha límite. Ambas afirmaciones son ciertas. Asignar culpas no cambia su calendario, y la pregunta útil es qué cliente estará usando en noviembre.

¿Por qué mi iPhone sigue funcionando?

Mail en iOS y iPadOS no depende de EWS para Exchange Online. Mail en macOS sí. Es la misma cuenta y la misma empresa, y solo una de las dos plataformas completó la transición.

¿Afecta esto a mi cuenta personal de iCloud o Gmail?

No. Esto trata enteramente sobre Exchange Online. IMAP, iCloud, Gmail y cualquier otra cuenta que no sea de Exchange no se ven afectadas.

¿Debería cambiarme a Outlook ahora o esperar?

Si su organización lo va a migrar de todos modos, migrar ahora en su propio calendario es estrictamente mejor que migrar en medio de una crisis. Si tiene una posibilidad real de quedarse en Apple Mail —hardware compatible, más un administrador cooperativo, más una lista de permitidos—, esperar es razonable, siempre que tenga Outlook instalado y probado como respaldo antes de octubre.

¿Y si mi empresa tiene Exchange local (on-premises)?

Esto no le afecta. Microsoft ha sido explícito en que no hay cambios en EWS en Exchange Server, y el Outlook clásico para Mac tiene soporte contra servidores locales hasta el 9 de octubre de 2029.

¿Se ven afectados los clientes de correo de terceros para Mac?

Depende completamente de qué protocolo hable cada uno. Cualquier cliente que use EWS contra Exchange Online choca con el mismo muro en el mismo calendario. Los clientes que usan Microsoft Graph, o que solo son compatibles con cuentas IMAP, no se ven afectados. Pregunte al desarrollador directamente en lugar de asumir —y tenga en cuenta que el soporte de EWS de un cliente también podría estar cubierto por una lista de permitidos del inquilino, lo que le compra el mismo tiempo que le compra a Apple Mail.

Conclusión

La parte incómoda de esta historia no es la tecnología. Los protocolos se retiran; Microsoft dio ocho años de aviso y un incidente de seguridad hizo real la fecha límite. La parte incómoda es que macOS llegó a esa fecha límite sin el reemplazo, y quienes lo van a sentir son usuarios comunes de Mac en el trabajo que nunca eligieron un protocolo y a quienes nunca se les dijo que uno estaba siendo retirado.

Si toma una sola acción a partir de este artículo, que sea el correo de cuatro líneas a su equipo de TI. No porque necesariamente vayan a salvarle Apple Mail, sino porque la decisión sobre la lista de permitidos se está tomando en las próximas semanas, Microsoft la está prellenando en septiembre según el uso, y «nadie mencionó los Mac» es como esto termina mal.

Si toma una segunda acción, instale Outlook para Mac y añada su cuenta. No tiene que usarlo. Solo quiere tenerlo funcionando y sincronizado antes de la mañana en que su app Mail deje de funcionar.

Y si tiene un Mac con Intel, trate esto como una fecha de fin genuina y no como un retraso. No hay ninguna actualización de macOS en camino que se lo solucione en su hardware, y cuanto antes eso dé forma a su plan, más opciones seguirá teniendo.

Lectura relacionada: Mac Mail no funciona: guía completa de solución de problemas · Búsqueda de Mail rota y el Envelope Index · macOS 27 y el fin de la era Intel en Mac · Guía de despliegue empresarial de macOS · Solución de problemas de Calendar y Reminders

Fuentes: Microsoft Learn, «Deprecation of Exchange Web Services in Exchange Online» (actualizado el 21 de agosto de 2026) · Microsoft Exchange Team Blog, «Exchange Online EWS, Your Time is Almost Up» · Microsoft Support, «End of support for legacy Outlook for Mac» · Microsoft 365 Roadmap, elemento 88537 (AppleScript en el nuevo Outlook, cancelado) · Apple, «WWDC26 identity integration updates», Apple Platform Deployment, publicado el 8 de junio de 2026 · Michael Tsai, «The End of EWS in Mail and AppleScript in Outlook», 20 de agosto de 2026 · Jonathan Harbourne, «The Mac experience at work just died», agosto de 2026.