Как сбросить Mac до заводских настроек: полное пошаговое руководство 2026

macOSTahoe ·
Как сбросить Mac до заводских настроек: полное пошаговое руководство 2026

Полное руководство по сбросу любого Mac до заводских настроек в 2026 году. Охватывает Apple Silicon, процессоры Intel, методы очистки в macOS Tahoe, шаги по резервному копированию и решение проблем.

Сброс до заводских настроек возвращает ваш Mac в исходное состояние «из коробки», удаляя каждый файл, приложение, учетную запись пользователя и системную настройку, которые вы когда-либо настраивали. Собираетесь ли вы продать свой Mac, передать его члену семьи, устранить серьезную программную проблему или просто хотите начать все с чистого листа после многих лет накопленного цифрового мусора — сброс до заводских настроек является самым эффективным способом полной очистки. Процесс различается в зависимости от того, использует ли ваш Mac чип Apple Silicon (M1 и новее), процессор Intel с чипом безопасности T2 или более старый процессор Intel без T2. При этом macOS Tahoe 26 вводит упрощенные варианты очистки, которые делают всю процедуру быстрее и надежнее, чем когда-либо.

Это руководство проведет вас через все методы сброса до заводских настроек, доступные в 2026 году, с подробными подготовительными шагами для защиты ваших данных, четкими инструкциями для каждого типа Mac и решениями проблем, которые чаще всего мешают процессу. Я лично выполнял заводской сброс на десятках компьютеров Mac всех поколений, от MacBook Pro 2012 года до новейшего Mac Studio на базе M4 Ultra, и приведенные здесь советы отражают реальный опыт работы с любой ситуацией, с которой вы можете столкнуться.

Ключевые моменты

  • Сброс до заводских настроек безвозвратно удаляет все данные на вашем Mac. Это действие нельзя отменить. Перед продолжением создайте проверенную резервную копию Time Machine или клон диска.
  • Mac с Apple Silicon и чипом T2 могут использовать функцию «Стереть весь контент и настройки» прямо из Системных настроек — в большинстве случаев загрузка в режиме восстановления не требуется.
  • Более старым Mac на базе Intel без чипа T2 необходимо использовать режим восстановления (Command + R при запуске) для доступа к Disk Utility и переустановки macOS.
  • Всегда выходите из iCloud, iMessage и деавторизуйте iTunes/Apple Music перед очисткой. Если этого не сделать, может остаться включенной «Блокировка активации», что не позволит следующему владельцу настроить Mac.
  • Служба «Восстановление через Интернет» (Option + Command + R) служит запасным вариантом, если локальный раздел восстановления отсутствует или поврежден.

Когда стоит сбрасывать Mac до заводских настроек?

Сброс до заводских настроек не следует делать без серьезной причины. Это деструктивная операция, которая стирает всё, и во многих случаях менее радикальные решения могут исправить проблему, побудившую вас задуматься о сбросе. Вот ситуации, в которых заводской сброс действительно оправдан:

Продажа, обмен или передача вашего Mac

Это самая распространенная причина заводского сброса. Перед тем как любой Mac перейдет в другие руки, вам необходимо убедиться, что каждый след ваших личных данных — фотографии, документы, пароли, история посещений, сохраненные сети Wi-Fi, пары Bluetooth — полностью удален. Простого удаления файлов недостаточно; инструменты восстановления данных могут извлечь удаленные файлы с диска, который не был безопасно стерт. Полный сброс до заводских настроек в сочетании с правильными процедурами выхода из учетных записей гарантирует, что ваша личная информация не перейдет вместе с Mac к следующему владельцу.

Постоянные программные проблемы, не поддающиеся другим исправлениям

Если ваш Mac страдает от хронических паник ядра (kernel panics), сбоев приложений, сбоев при входе в систему или зависаний системы, которые сохраняются после загрузки в безопасном режиме, тестирования новых учетных записей пользователей и сброса NVRAM/PRAM, заводской сброс исключает возможность повреждения системных файлов или глубоких повреждений конфигурации. Однако прежде чем идти по этому пути, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению проблем с запуском Mac, чтобы исключить аппаратные сбои и сначала попробовать менее деструктивные программные исправления.

Снижение производительности с течением времени

Годы установки и удаления приложений оставляют после себя файлы настроек, агенты запуска (launch agents), расширения ядра, кэши и другой системный мусор, который накапливается в скрытых папках Library и системных каталогах. Хотя наше руководство по полному удалению приложений на Mac охватывает целевые подходы к очистке, заводской сброс является радикальным вариантом, когда накопления становятся слишком обширными, чтобы разбираться с ними по отдельности. Если на вашем Mac также заканчивается место на диске, изучите наше руководство по управлению хранилищем для поиска стратегий освобождения места, прежде чем решать, необходим ли полный сброс.

Крупные обновления или откаты версии macOS

Некоторые пользователи предпочитают выполнять «чистую установку» при переходе на новую версию macOS, а не использовать путь обновления поверх существующей системы. Сброс до заводских настроек с последующей чистой установкой macOS устраняет любые проблемы совместимости, вызванные настройками или файлами, оставшимися от предыдущих версий macOS. Если вы планируете установить или переустановить именно macOS Tahoe, в нашем руководстве по установке macOS Tahoe приведены специальные инструкции для этого процесса.

Возврат рабочего Mac работодателю

Если работодатель предоставил вам Mac и вы использовали его для личных задач наряду с работой, заводской сброс перед возвратом защитит как вашу личную конфиденциальность, так и безопасность данных компании. Это гарантирует, что на устройстве не останется личных учетных записей, файлов или учетных данных.

Начало с чистого листа после проблем с безопасностью

Если вы подозреваете, что ваш Mac был скомпрометирован вредоносным ПО, подвергся несанкционированному доступу или вы просто хотите начать с проверенного чистого состояния, заводской сброс в сочетании с чистой установкой macOS обеспечивает высочайшую степень уверенности. Для обеспечения постоянной защиты после сброса наше руководство по безопасности и конфиденциальности Mac охватывает основные шаги по усилению защиты, которые вы должны выполнить во время первоначальной настройки.

Важные шаги перед сбросом Mac до заводских настроек

Пропуск шагов подготовки — самая большая ошибка, которую люди совершают при сбросе до заводских настроек. Я видел пользователей, потерявших фотографии за многие годы, целые музыкальные библиотеки и важные рабочие документы, потому что они полагали, что iCloud синхронизировал всё, или слишком торопились в процессе. Найдите время, чтобы выполнить каждый шаг в этом разделе, прежде чем нажимать кнопку очистки.

Шаг 1: Создайте полную резервную копию

Это не обсуждается. Даже если вы планируете настроить Mac как совершенно новое устройство, у вас должна быть резервная копия на случай, если через несколько недель вы поймете, что вам нужен файл, который вы забыли сохранить.

Резервное копирование Time Machine (рекомендуемый основной метод):

  1. Подключите внешний диск достаточной емкости (не меньше объема занятого места на вашем диске, в идеале в 2 раза больше).
  2. Откройте Системные настройки > Основные > Time Machine.
  3. Нажмите Добавить диск резервного копирования и выберите внешний диск.
  4. Дождитесь завершения первоначального резервного копирования. Для Mac с 500 ГБ данных ожидайте от 2 до 4 часов при подключении через USB 3 или Thunderbolt.
  5. Проверьте резервную копию. Откройте Time Machine и просмотрите несколько папок, чтобы подтвердить доступность файлов. Не пропускайте этот шаг.

Если резервное копирование Time Machine зависает, не запускается или выдает ошибки, обратитесь к нашему руководству по устранению проблем с Time Machine в macOS Tahoe, прежде чем переходить к заводскому сбросу. Неудачное резервное копирование в сочетании с заводским сбросом означает полную потерю данных.

Альтернативные методы резервного копирования:

  • Carbon Copy Cloner или SuperDuper: создание загрузочного клона всего вашего диска. Это «золотой стандарт» аварийного восстановления, так как в случае возникновения проблем вы сможете загрузиться прямо с клона.
  • Ручное копирование файлов: перетащите важные папки («Документы», «Рабочий стол», «Медиатека Фото», «Музыка») на внешний диск. Это крайняя мера с минимальными усилиями, которая не заменяет полноценную резервную копию.
  • Синхронизация iCloud Drive: убедитесь, что синхронизация рабочего стола и документов включена (Системные настройки > Apple Account > iCloud > iCloud Drive > Параметры) и что у всех файлов отображается значок облака с галочкой, указывающий на то, что они загружены. Помните, что iCloud — это служба синхронизации, а не традиционное резервное копирование: если вы удалите файл на Mac перед очисткой, это удаление синхронизируется с iCloud.

Профессиональный совет из опыта: я всегда создаю две независимые резервные копии перед заводским сбросом — одну копию Time Machine на диске А и клон Carbon Copy Cloner на диске Б. Один раз у меня была резервная копия Time Machine, которая казалась полной, но файлы каталога были повреждены; клон меня спас.

Шаг 2: Задокументируйте ваше ПО и лицензии

Перед очисткой запишите список программ, которые вам нужно будет переустановить:

  • Покупки в App Store: они привязаны к вашему Apple Account и могут быть повторно загружены бесплатно. Откройте App Store, нажмите на имя своей учетной записи и просмотрите историю покупок.
  • Приложения не из App Store: запишите названия и версии любого ПО, которое вы скачали непосредственно с сайтов разработчиков. Проверьте, сохранены ли у вас лицензионные ключи, серийные номера или коды активации в доступном месте (не только на том Mac, который вы собираетесь стереть).
  • Среды разработки: если вы используете Homebrew, сохраните ваш Brewfile (brew bundle dump). Запишите версию Node.js, виртуальные среды Python и любые пользовательские конфигурации.
  • Данные браузера: экспортируйте закладки из Safari, Chrome или Firefox. Убедитесь, что базы данных менеджеров паролей (1Password, Bitwarden) синхронизированы с облаком или экспортированы.
  • Учетные записи электронной почты: запишите настройки серверов IMAP/SMTP, если вы используете нестандартные конфигурации почты.

Шаг 3: Выйдите из iCloud и сервисов Apple

Это критически важно по двум причинам: это снимает «Блокировку активации» (которая помешала бы следующему пользователю настроить Mac) и гарантирует правильное отсоединение вашего Apple Account от устройства.

Выход из iCloud:

  1. Откройте Системные настройки > Apple Account (или ваше имя в верхней части боковой панели).
  2. Прокрутите вниз и нажмите Выйти.
  3. Вас спросят, хотите ли вы сохранить копии данных iCloud на этом Mac. Поскольку вы собираетесь стереть Mac, выбор здесь не имеет значения, но для надежности выберите Удалить с Mac.
  4. Введите пароль Apple Account по запросу.
  5. Дождитесь завершения процесса выхода. Это может занять несколько минут, если у вас большая медиатека iCloud.

Выход из iMessage:

  1. Откройте приложение Сообщения.
  2. Перейдите в Сообщения > Настройки > вкладка iMessage.
  3. Нажмите Выйти.

Деавторизация Apple Music / iTunes:

  1. Откройте приложение Музыка (или приложение Apple TV).
  2. Перейдите в Учетная запись > Авторизации > Деавторизовать этот компьютер.
  3. Введите учетные данные своего Apple Account и подтвердите действие.

Вам разрешено авторизовать максимум пять компьютеров. Если вы забудете деавторизовать компьютер перед очисткой, вы можете деавторизовать все компьютеры на странице своего Apple Account (раз в год), а затем повторно авторизовать те, которые вы все еще используете.

Шаг 4: Разорвите пару с Bluetooth-устройствами

Если вы передаете Mac другому человеку, разорвите пару с Bluetooth-клавиатурой, мышью, трекпадом и наушниками:

  1. Откройте Системные настройки > Bluetooth.
  2. Наведите курсор на каждое сопряженное устройство и нажмите кнопку информации (i).
  3. Нажмите Забыть это устройство и подтвердите.

Это предотвратит попытки устройств повторно подключиться к Mac после того, как новый владелец настроит его, что может вызвать путаницу — особенно с Bluetooth-клавиатурами, которые могут создавать помехи во время работы Ассистента настройки.

Шаг 5: Выключите службу «Найти Mac»

Служба «Найти Mac» должна автоматически отключиться при выходе из iCloud (шаг 3), но проверьте это:

  1. Откройте Системные настройки > Apple Account > iCloud > Найти Mac.
  2. Подтвердите, что она отображается как выключенная.
  3. Если она все еще включена, нажмите Выключить и введите пароль Apple Account.

Если служба «Найти Mac» останется активной после заводского сброса, Mac будет заблокирован «Блокировкой активации», и следующий пользователь не сможет завершить настройку без учетных данных вашего Apple Account.

Шаг 6: Проверьте статус шифрования FileVault

  1. Откройте Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > FileVault.
  2. Обратите внимание, включен или выключен FileVault.

На Mac с Apple Silicon и чипом T2 хранилище всегда зашифровано на аппаратном уровне, поэтому FileVault добавляет дополнительный уровень защиты. Во время заводского сброса ключи шифрования уничтожаются, что делает очистку на этих устройствах практически мгновенной — данные остаются на диске, но криптографически их невозможно восстановить.

На более старых Mac на базе Intel без T2 процесс очистки может занять больше времени, если включен FileVault. Вам не нужно отключать FileVault перед очисткой, но имейте это в виду.

Метод 1: Стереть весь контент и настройки (Mac с Apple Silicon и чипом T2)

Это самый быстрый и простой метод сброса до заводских настроек, доступный на всех Mac с чипами Apple Silicon (семейства M1, M2, M3, M4) и Mac на базе Intel с чипом безопасности T2. Apple представила эту функцию в macOS Monterey и совершенствовала ее в каждом последующем выпуске, включая macOS Tahoe 26. Весь процесс занимает примерно 5–15 минут.

Какие Mac поддерживают этот метод?

Mac с Apple Silicon (все модели):

  • MacBook Air (M1, 2020 г. и новее)
  • MacBook Pro (M1, 2020 г. и новее)
  • Mac mini (M1, 2020 г. и новее)
  • iMac (M1, 2021 г. и новее)
  • Mac Studio (M1 Max/Ultra, 2022 г. и новее)
  • Mac Pro (M2 Ultra, 2023 г. и новее)

Mac на базе Intel с чипом безопасности T2:

  • MacBook Air (2018–2020 гг.)
  • MacBook Pro (2018–2020 гг.)
  • Mac mini (2018 г.)
  • iMac (2020 г.)
  • iMac Pro (2017 г.)
  • Mac Pro (2019 г.)

Если вы не уверены, какой чип установлен в вашем Mac, выберите меню Apple > Об этом Mac. В обзоре будет указано либо «Чип: Apple M...» для Apple Silicon, либо «Процессор: Intel...» для Intel. Для Mac с T2 вы можете проверить это, перейдя в меню Apple > Об этом Mac > Отчет о системе > Контроллер и найдя пункт «Apple T2 Security Chip». Вы также можете ознакомиться с нашим полным руководством по совместимости macOS Tahoe для получения полного списка поддерживаемого оборудования.

Пошаговые инструкции

Стирание всего контента и настроек на Mac

  1. Убедитесь, что вы выполнили все подготовительные шаги из предыдущего раздела. Как только вы начнете этот процесс, восстановить ваши данные без резервной копии будет невозможно.

  2. Откройте Системные настройки. Нажмите меню Apple в верхнем левом углу и выберите Системные настройки.

  3. Перейдите к параметру «Стереть».

    • В macOS Tahoe 26: перейдите в раздел Основные > Перенос или сброс > Стереть весь контент и настройки.
    • В macOS Ventura/Sonoma/Sequoia: путь тот же, хотя точные названия меню могут незначительно отличаться.

  4. Пройдите аутентификацию. Введите пароль администратора по запросу. Если на вашем Mac несколько учетных записей администратора, вы должны использовать учетные данные той учетной записи, под которой вы вошли в данный момент.

  5. Просмотрите список удаляемых данных. macOS покажет экран со сводкой всего, что будет стерто:

    • Все пользовательские данные и приложения
    • Все учетные записи пользователей
    • Выход из Apple Account (если вы еще не сделали этого вручную)
    • Отпечатки Touch ID
    • Карты и пропуска Apple Pay
    • Пары Bluetooth
    • Отключение службы «Найти Mac»

  6. Нажмите «Продолжить» и подтвердите, что хотите стереть весь контент и настройки.

  7. Введите пароль Apple Account, если появится запрос (это необходимо для отключения «Блокировки активации» в рамках процесса).

  8. Нажмите «Стереть весь контент и настройки» последний раз для подтверждения.

  9. Дождитесь завершения процесса. Ваш Mac автоматически перезагрузится. На Mac с Apple Silicon очистка происходит практически мгновенно, так как уничтожаются ключи шифрования, а не перезаписываются данные. Затем Mac перезагрузится и запустит Ассистент настройки, показывая знакомый экран «Привет» на разных языках.

Что происходит «под капотом»

На Mac с Apple Silicon и чипом T2 все пользовательские данные зашифрованы с помощью аппаратно привязанных ключей, хранящихся в Secure Enclave. Когда вы выбираете «Стереть весь контент и настройки», Secure Enclave уничтожает эти ключи. Зашифрованные данные все еще физически существуют на SSD, но без ключей их криптографически невозможно расшифровать. Именно поэтому процесс очистки происходит почти мгновенно и почему он считается достаточно безопасным для использования в корпоративном и государственном секторах.

Системный том (сама macOS) сохраняется в запечатанном и подписанном снимке системы. После криптографической очистки раздела пользовательских данных Mac перезагружается в чистую копию macOS без необходимости переустановки операционной системы с нуля. Это значительно быстрее, чем традиционный метод через режим восстановления.

Важные примечания для этого метода

  • Во время этого процесса вы должны быть подключены к Интернету, если вашему Mac необходимо проверить Apple Account для снятия «Блокировки активации».
  • Подключите MacBook к сети. Хотя процесс быстрый, сбой питания во время последовательности очистки и перезагрузки может привести Mac в состояние несоответствия, для исправления которого потребуется режим восстановления.
  • Если «Ассистент стирания» не запускается или выдает ошибку о неподдерживаемом оборудовании, возможно, в вашем Mac нет чипа T2. В этом случае используйте Метод 2 (режим восстановления).

Метод 2: Заводской сброс через режим восстановления (Mac на базе Intel)

Если ваш Mac является моделью на базе Intel без чипа безопасности T2, или если параметр «Стереть весь контент и настройки» недоступен или выдает ошибку на вашем Mac с T2/Apple Silicon, вам потребуется использовать режим восстановления. Этот метод включает загрузку в специальную среду восстановления, использование Disk Utility для очистки загрузочного диска и последующую переустановку macOS.

Каким Mac требуется этот метод?

Любой Mac на базе Intel без чипа T2 должен использовать режим восстановления для сброса до заводских настроек. Сюда входят:

  • MacBook Air (2017 г. и более старые)
  • MacBook Pro (2017 г. и более старые)
  • Mac mini (2014 г. и более старые)
  • iMac (2019 г. и более старые, исключая модель 2020 г. с T2)
  • Mac Pro (модель «мусорное ведро» 2013 г.)
  • Все модели MacBook (12 дюймов, 2015–2017 гг.)

Если вы планируете продать одну из этих старых машин Intel или перейти с нее на новую, наше руководство по миграции с Mac на базе Intel охватывает полную стратегию перехода, которая поможет вам переехать на Apple Silicon.

Как загрузиться в режиме восстановления

Для Mac на базе Intel:

  1. Полностью выключите Mac (меню Apple > Выключить).
  2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
  3. Сразу же нажмите и удерживайте сочетание клавиш Command (Cmd) + R до появления логотипа Apple.
  4. Удерживайте обе клавиши, пока не увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
  5. Отпустите клавиши, когда увидите окно «Утилиты macOS».

Для Mac с Apple Silicon (если используете этот метод как запасной):

  1. Полностью выключите Mac.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите надпись «Загрузка параметров запуска».
  3. Нажмите Параметры, затем нажмите Продолжить, чтобы войти в режим восстановления.

Параметры режима восстановления Mac

Пошаговое руководство: очистка загрузочного диска

  1. В окне «Утилиты macOS» (или «Восстановление») выберите Disk Utility и нажмите «Продолжить».

  2. В Disk Utility нажмите Вид > Показать все устройства в строке меню. Это очень важно — по умолчанию Disk Utility показывает только тома, а не физические накопители. Вам нужно видеть физические накопители, чтобы выполнить правильную очистку.

  3. На боковой панели выберите верхний внутренний накопитель (обычно он называется «Apple SSD» или имеет название производителя, например «APPLE SSD SM0512G»). Не выбирайте «Macintosh HD» или любые подтома — выбирайте физический диск над ними.

  4. Нажмите Стереть на панели инструментов.

  5. Настройте параметры очистки:

    • Имя: Macintosh HD (или любое другое имя по вашему желанию)
    • Формат: APFS (для macOS High Sierra и новее, включая macOS Tahoe)
    • Схема: Схема разделов GUID

  6. Нажмите Стереть и дождитесь завершения процесса. На SSD емкостью 256 ГБ это обычно занимает от 30 секунд до 2 минут. На традиционном HDD (встречается в некоторых старых iMac) это может занять значительно больше времени.

  7. Для максимальной безопасности (только для HDD): если в вашем старом Mac установлен традиционный вращающийся жесткий диск и вы хотите предотвратить восстановление данных, перед очисткой нажмите «Параметры безопасности» и выберите многопроходную перезапись. Для SSD это не нужно, и Apple удалила этот параметр, так как команда TRIM и шифрование и так делают восстановление данных невозможным.

  8. После завершения очистки закройте Disk Utility, чтобы вернуться в окно «Утилиты macOS».

Почему важно «Показать все устройства»

На этом моменте стоит акцентировать внимание, так как я постоянно вижу, что он вызывает путаницу. Когда Disk Utility открывается в режиме восстановления, она по умолчанию показывает контейнеры томов и сами тома: вы можете увидеть «Macintosh HD» и «Macintosh HD - Data» как отдельные элементы. Если вы сотрете только «Macintosh HD» (том), вы можете оставить остатки данных в контейнере или томе данных. Переключившись на «Показать все устройства» и стерев физический диск, вы гарантируете, что весь накопитель будет очищен и переформатирован с чистой схемой разделов. Это единственный надежный способ привести диск в истинно заводское состояние.

Метод 3: Восстановление через Интернет (когда локальное восстановление не срабатывает)

Служба «Восстановление через Интернет» загружает среду восстановления непосредственно с серверов Apple через Интернет. Вам нужен этот метод, если:

  • Ваш локальный раздел восстановления отсутствует или поврежден
  • Disk Utility в режиме восстановления не может стереть диск
  • Вы заменили внутренний накопитель (старые модели Mac со сменным хранилищем)
  • Режим восстановления запускается с мигающим глобусом или вопросительным знаком

Как загрузиться в режиме восстановления через Интернет

Для Mac на базе Intel:

  1. Полностью выключите Mac.
  2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
  3. Сразу же нажмите и удерживайте Option (Alt) + Command (Cmd) + R, пока не увидите вращающийся глобус.
  4. Подключитесь к сети Wi-Fi по запросу (или используйте Ethernet для более быстрого и надежного соединения).
  5. Дождитесь загрузки среды восстановления. Это может занять от 15 минут до более чем часа, в зависимости от скорости вашего интернета.

Основные варианты клавиш для Mac на базе Intel:

  • Option + Command + R: загрузка последней версии macOS, совместимой с вашим Mac.
  • Shift + Option + Command + R: загрузка версии macOS, которая шла в комплекте с вашим Mac (или ближайшей к ней доступной версии). Используйте это, если хотите откатиться назад или начать с оригинальной ОС.
  • Command + R: загрузка из локального раздела восстановления (переустановка текущей версии macOS).

Для Mac с Apple Silicon:

У Mac с Apple Silicon нет отдельного режима восстановления через Интернет. Среда восстановления встроена в прошивку в виде выделенного раздела восстановления, отдельного от раздела восстановления macOS. Если стандартный режим восстановления (удержание кнопки питания) не срабатывает:

  1. Выключите Mac.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Если вы видите «Загрузка параметров запуска», значит среда восстановления функционирует.
  3. Если даже это не помогает, вы можете использовать Apple Configurator 2 на другом Mac, чтобы оживить или восстановить прошивку через кабель USB-C (режим DFU).

Пошаговое руководство: очистка и переустановка через Интернет

  1. После загрузки среды «Восстановление через Интернет» вы увидите то же окно «Утилиты macOS», что и в стандартном режиме восстановления.

  2. Выполните ту же самую процедуру очистки в Disk Utility, описанную в Методе 2:

    • Откройте Disk Utility
    • Покажите все устройства
    • Выберите физический диск
    • Сотрите его в формате APFS со схемой разделов GUID

  3. После очистки закройте Disk Utility и выберите Переустановить macOS в окне «Утилиты».

  4. Следуйте инструкциям установщика. Весь образ установки macOS будет загружен с серверов Apple, поэтому ожидайте, что переустановка займет от 45 минут до 2 часов, в зависимости от вашего интернет-соединения.

Требования для восстановления через Интернет

  • Активное интернет-соединение: Wi-Fi (WPA2/WPA3) или Ethernet. Сети WEP и сети с порталом аутентификации (Wi-Fi в отелях, аэропортах) не работают с восстановлением через Интернет.
  • Доступность серверов восстановления Apple: в редких случаях корпоративные брандмауэры или DNS-фильтрация могут блокировать соединение. Если глобус вращается бесконечно, попробуйте другую сеть.
  • Достаточный заряд батареи или питание: подключите MacBook к сети. Процесс загрузки и установки займет значительное время, и разрядка батареи на середине установки может потребовать DFU-восстановления.

Устранение проблем с восстановлением через Интернет

Вращающийся глобус не сдвигается с места:

  • Попробуйте другую сеть Wi-Fi или переключитесь на Ethernet через USB-адаптер.
  • Сбросьте NVRAM (Intel: нажмите и удерживайте Command + Option + P + R при запуске в течение 20 секунд) и попробуйте снова.
  • Проверьте, не блокирует ли ваш роутер эндпоинты восстановления Apple (диапазон IP 17.0.0.0/8).

Ошибка -2003F или -2100F:

  • Это ошибки сетевого подключения. Переключитесь с Wi-Fi на Ethernet или попробуйте сеть без фильтрации контента.

Среда восстановления загружается, но Disk Utility не видит дисков:

  • На старых Mac это может указывать на аппаратный сбой. Попробуйте сбросить SMC (если применимо) и загрузиться снова.
  • На Mac с Apple Silicon, где режим восстановления не видит SSD, обычно требуется DFU-восстановление с помощью Apple Configurator 2 на другом Mac.

Как переустановить macOS после очистки

После очистки загрузочного диска (любым из трех вышеописанных методов) вам необходимо установить чистую копию macOS. Если вы использовали Метод 1 («Стереть весь контент и настройки»), macOS сохраняется автоматически, и этот раздел к вам не относится — ваш Mac сразу загрузится в Ассистент настройки.

Для Методов 2 и 3 выполните следующие шаги:

Переустановка из режима восстановления

  1. После очистки в Disk Utility закройте Disk Utility, чтобы вернуться в окно «Утилиты macOS».

  2. Выберите Переустановить macOS Tahoe (или ту версию macOS, которую предлагает ваша среда восстановления) и нажмите «Продолжить».

  3. Примите условия лицензии и выберите диск, который вы только что стерли (он должен быть единственным вариантом — «Macintosh HD» или то имя, которое вы ему дали).

  4. Нажмите Установить. Mac загрузит все необходимые файлы (если используется восстановление через Интернет) и начнет установку.

  5. Не закрывайте крышку MacBook и не переводите Mac в режим сна. Установка включает несколько автоматических перезагрузок. Позвольте Mac завершить весь процесс без прерываний.

  6. Установка обычно занимает 20–60 минут для локального восстановления и от 45 минут до 2+ часов для восстановления через Интернет, в зависимости от скорости загрузки.

  7. После завершения установки Mac загрузится в Ассистент настройки (экран «Привет»).

Выбор версии macOS для установки

  • Если вы оставляете Mac себе: установите macOS Tahoe 26 (последнюю версию) для достижения наилучшей производительности и безопасности. Ознакомьтесь с нашим руководством по установке macOS Tahoe для получения подробных рекомендаций по настройке.
  • Если вы продаете Mac: установите последнюю версию macOS, которую поддерживает данное оборудование. Это даст покупателю максимально чистый старт. Не завершайте работу Ассистента настройки — оставьте Mac на экране «Привет», чтобы новый владелец мог настроить его со своим Apple Account.
  • Если вы хотите понизить версию: используйте Shift + Option + Command + R при запуске, чтобы установить оригинальную версию macOS, а затем обновитесь до нужной версии через App Store или сайт Apple.

Что делать, если установщик говорит: «macOS не может быть установлена на этот компьютер»?

Эта ошибка обычно означает одну из трех вещей:

  1. Диск был стерт неправильно. Вернитесь в Disk Utility, убедитесь, что вы показываете все устройства, выберите физический диск (а не том) и снова сотрите его в формате APFS со схемой разделов GUID.

  2. Версия macOS несовместима с вашим оборудованием. Каждая версия macOS поддерживает определенный набор моделей Mac. Для macOS Tahoe 26 требуется Apple Silicon или избранные модели Intel последних лет — проверьте полное руководство по совместимости macOS Tahoe для получения полного списка.

  3. Неправильные дата/время. В режиме восстановления системные часы иногда могут сбрасываться. Откройте Терминал из меню «Утилиты» и выполните команду date, чтобы проверить. Если дата неверна, установите ее с помощью команды: date MMDDHHmmYYYY (например, date 031214002026 для 12 марта, 14:00, 2026 года). Неправильная дата вызывает ошибки проверки SSL-сертификата при загрузке установщика.

Что делать после сброса до заводских настроек

Ваш Mac теперь показывает экран «Привет» на разных языках. Дальнейшие действия зависят от вашей ситуации.

Если вы настраиваете Mac для себя

  1. Выберите страну/регион и язык, затем подключитесь к Wi-Fi.

  2. Ассистент миграции появится автоматически. У вас есть три варианта:

    • Из резервной копии Time Machine: подключите диск с резервной копией и выберите его. Это восстановит все ваши файлы, приложения, настройки и учетные записи пользователей. Процесс может занять от 1 до 6 часов в зависимости от объема данных. Для подробного ознакомления см. наше полное руководство по миграции Mac.
    • С другого Mac: если у вас есть старый Mac (или другой Mac с вашими данными), вы можете перенести их напрямую через Thunderbolt, Wi-Fi или Ethernet.
    • Не переносить сейчас: настройка Mac как совершенно нового устройства. Вы всегда сможете запустить Ассистент миграции позже из папки Программы > Утилиты.

  3. Войдите в свой Apple Account. Это снова включит iCloud, службу «Найти Mac», доступ к App Store и iMessage.

  4. Настройте параметры конфиденциальности и безопасности. Включите FileVault, настройте Touch ID или требования к паролю и просмотрите разрешения для служб геолокации. В нашем руководстве по безопасности и конфиденциальности Mac приведен полный контрольный список безопасности после настройки.

  5. Установите ваши приложения. Откройте App Store для повторной загрузки купленных приложений. Для ПО не из App Store посетите сайты соответствующих разработчиков. Если вы используете Homebrew, сначала установите его (/bin/bash -c "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/HEAD/install.sh)"), а затем восстановите данные из сохраненного файла Brewfile.

  6. Восстановите оставшиеся данные. Скопируйте любые файлы из резервной копии, которые не обработал Ассистент миграции, или вручную перетащите файлы из резервной копии Time Machine с помощью Finder.

Если вы готовите Mac для нового владельца

  1. Остановитесь на Ассистенте настройки. После заводского сброса и переустановки macOS, когда Mac загрузится до экрана «Привет», нажмите Command + Q, чтобы выключить Mac (или просто удерживайте кнопку питания). Оставьте его в таком состоянии, чтобы новый владелец мог завершить настройку.

  2. Убедитесь, что «Блокировка активации» отключена. На другом устройстве перейдите на сайт icloud.com/find, войдите в свой Apple Account и подтвердите, что этот Mac больше не отображается в списке ваших устройств.

  3. Удалите Mac из своего Apple Account. Перейдите на сайт appleid.apple.com, войдите в систему, перейдите в раздел «Устройства» и удалите Mac, если он все еще там отображается.

Если вы переходите с Windows

Если заводской сброс является частью процесса перехода с Windows на Mac, или если вы сами переезжаете с Windows и хотите начать с чистого листа, наше полное руководство по переходу с Windows на Mac охватывает всё: от миграции файлов до изучения сочетаний клавиш macOS, навигации в Finder и рабочих процессов для повышения продуктивности.

Устранение проблем при заводском сбросе

Сброс до заводских настроек обычно проходит гладко, но когда возникают проблемы, они могут показаться пугающими. Вот проблемы, с которыми я сталкиваюсь чаще всего, и способы их решения.

Отсутствует параметр «Стереть весь контент и настройки»

Причина: в вашем Mac нет чипа Apple Silicon или чипа безопасности T2, или вы используете версию macOS старше Monterey.

Решение: используйте Метод 2 (режим восстановления) или Метод 3 (восстановление через Интернет). Функция «Стереть весь контент и настройки» требует поддержки шифрования на аппаратном уровне, которую обеспечивают только чипы Apple Silicon и T2.

Ассистент стирания зависает или выдает ошибку

Причина: это может произойти из-за проблем с прошивкой, нестабильного интернет-соединения (требуется для проверки снятия «Блокировки активации») или если определенные системные процессы не завершаются корректно.

Решения:

  1. Принудительно перезагрузите Mac (удерживайте кнопку питания 10 секунд) и попробуйте снова.
  2. Убедитесь, что вы подключены к стабильному интернет-соединению.
  3. Загрузитесь в режиме восстановления и используйте Disk Utility для очистки (Метод 2).
  4. На Mac с Apple Silicon попробуйте полностью выключить устройство, затем удерживайте кнопку питания для входа в режим восстановления и запустите «Стереть весь контент и настройки» из среды восстановления (доступно в меню Apple в режиме восстановления).

Mac завис на логотипе Apple во время сброса

Причина: процесс очистки или переустановки был прерван, загрузочный диск стерт частично или выполняется обновление прошивки.

Решения:

  1. Подождите как минимум 30 минут. Некоторые операции (особенно обновления прошивки, происходящие во время установки macOS) показывают логотип Apple без видимой полосы прогресса, но работа продолжается. Преждевременная перезагрузка во время обновления прошивки может превратить Mac в «кирпич».
  2. Если через 30 минут Mac все еще завис, принудительно перезагрузите его и загрузитесь в режиме восстановления (Command + R для Intel, удержание кнопки питания для Apple Silicon).
  3. Снова сотрите диск в Disk Utility и переустановите macOS.

Режим восстановления не загружается

Причина: поврежден раздел восстановления, аппаратный сбой или неправильный выбор времени для нажатия комбинации клавиш.

Решения:

  1. Mac на базе Intel: убедитесь, что вы нажали Command + R сразу после нажатия кнопки питания, до появления логотипа Apple. Окно времени очень узкое. Попробуйте несколько раз.
  2. Mac на базе Intel: попробуйте использовать «Восстановление через Интернет» (Option + Command + R) в качестве запасного варианта.
  3. Mac с Apple Silicon: метод с удержанием кнопки питания очень надежен. Если он не срабатывает, попробуйте подключить Mac через USB-C к другому Mac и использовать Apple Configurator 2 для восстановления.
  4. При постоянных проблемах с запуском наше руководство по устранению проблем с запуском Mac содержит описание аппаратной диагностики, которую вы можете запустить.

«Блокировка активации» препятствует настройке после очистки

Причина: служба «Найти Mac» не была отключена перед очисткой, поэтому Mac заблокирован на ваш Apple Account.

Решения:

  1. Если вы являетесь владельцем: введите адрес электронной почты и пароль Apple Account по запросу во время работы Ассистента настройки. Это разблокирует устройство.
  2. Если вы покупаете подержанный Mac и предыдущий владелец не отключил «Блокировку активации»: свяжитесь с предыдущим владельцем и попросите его удалить Mac на сайте icloud.com/find или appleid.apple.com.
  3. Если вы не можете связаться с предыдущим владельцем: обратитесь в службу поддержки Apple с доказательством покупки. Apple может снять «Блокировку активации» в ситуациях законного владения, но для этого процесса требуются документы.

Disk Utility показывает «Ошибка размонтирования» или «MediaKit сообщает о нехватке места»

Причина: том на диске используется или поврежден, что препятствует операции очистки.

Решения:

  1. Если вы находитесь в режиме восстановления, убедитесь, что вы выбрали «Показать все устройства» и стираете физический диск, а не отдельный том.
  2. Попробуйте выполнить очистку в Терминале: откройте Терминал из меню «Утилиты» и выполните: 
    diskutil list
    Идентифицируйте свой внутренний диск (обычно disk0 для Intel или disk3 для Apple Silicon — проверьте внимательно), затем выполните: 
    diskutil eraseDisk APFS "Macintosh HD" GPT disk0
    Замените disk0 на фактический идентификатор вашего диска. Трижды проверьте идентификатор диска — очистка не того диска уничтожит данные на нем.

Wi-Fi не работает в режиме восстановления

Причина: некоторые сети Wi-Fi (особенно корпоративные WPA2-Enterprise или сети с порталами аутентификации) не поддерживаются в среде восстановления.

Решения:

  1. Используйте более простую сеть Wi-Fi (персональная точка доступа WPA2/WPA3 с вашего телефона отлично подойдет).
  2. Используйте адаптер USB-to-Ethernet. Большинство адаптеров распознаются в режиме восстановления автоматически.
  3. На новых Mac с портами Thunderbolt адаптер Thunderbolt-to-Ethernet также будет работать.

Установка macOS постоянно завершается неудачей

Причина: повреждение загруженного файла, недостаточно места на диске или несовместимая версия macOS.

Решения:

  1. Вернитесь в Disk Utility и снова сотрите диск, чтобы убедиться в его чистоте.
  2. Проверьте стабильность интернет-соединения. По возможности переключитесь на Ethernet.
  3. Попробуйте другую комбинацию клавиш для режима восстановления, чтобы получить другую версию macOS.
  4. В качестве крайней меры создайте загрузочный USB-установщик на другом Mac, используя команду createinstallmedia из загружаемого установщика macOS от Apple. Это позволит полностью избежать зависимости от загрузки из Интернета.

Часто задаваемые вопросы

Удаляет ли заводской сброс вирусы и вредоносное ПО с моего Mac?

Да, заводской сброс с последующей чистой установкой macOS удаляет всё ПО из раздела пользовательских данных, включая любое вредоносное ПО. Однако теоретически могут сохраниться крайне сложные угрозы (атаки на уровне прошивки), хотя они встречаются на Mac крайне редко и обычно нацелены на высокозначимые институциональные цели. Для подавляющего большинства пользователей заводской сброс полностью устраняет любое вредоносное ПО. После сброса следуйте рекомендациям из нашего руководства по безопасности и конфиденциальности Mac, чтобы предотвратить повторное заражение.

Сколько времени занимает сброс до заводских настроек?

Время значительно варьируется в зависимости от метода:

  • Стереть весь контент и настройки (Apple Silicon/T2): всего 5–15 минут. Сама очистка занимает меньше минуты; остальное время уходит на перезагрузку и загрузку Ассистента настройки.
  • Очистка в режиме восстановления + переустановка macOS (локально): 30–90 минут, в зависимости от скорости SSD и размера установщика macOS.
  • Очистка через Интернет + переустановка macOS: 1–3 часа, сильно зависит от скорости загрузки вашего интернета. Загрузка установщика macOS объемом 14 ГБ при соединении 50 Мбит/с сама по себе занимает около 40 минут.

Можно ли отменить заводской сброс?

Нет. Как только процесс очистки завершен, данные исчезают. На Mac с Apple Silicon и чипом T2 ключи шифрования уничтожаются, что делает данные криптографически невосстановимыми. На более старых Mac на базе Intel без T2 ПО для восстановления данных теоретически может восстановить некоторые файлы с SSD, который не был безопасно стерт, но это ненадежно, и на это никогда не стоит рассчитывать. Всегда имейте проверенную резервную копию перед продолжением.

Удалит ли заводской сброс саму macOS?

Это зависит от метода:

  • Стереть весь контент и настройки: нет. macOS сохраняется на системном томе. Ваш Mac сразу загрузится в Ассистент настройки с той же версией macOS, которая была до сброса.
  • Режим восстановления / Восстановление через Интернет (полная очистка диска): да. Очистка всего физического диска удаляет macOS. После очистки вы должны переустановить macOS из среды восстановления.

Можно ли сбросить Mac до заводских настроек без пароля Apple Account?

На Mac с Apple Silicon и чипом T2 с включенной функцией «Найти Mac» вам потребуется пароль Apple Account для отключения «Блокировки активации» во время процесса очистки. Без него Mac останется заблокированным после сброса. На более старых Mac на базе Intel без T2 вы можете выполнить очистку через режим восстановления без пароля Apple Account (на этих моделях «Блокировка активации» отсутствует), но вам все равно потребуется пароль администратора Mac для запуска функции «Стереть весь контент и настройки» из-под macOS. В режиме восстановления Disk Utility не требует пароля для очистки диска.

Заключение

Сброс до заводских настроек — это мощное, но необратимое действие. Ключом к успешному заводскому сбросу является подготовка: проверенная резервная копия, правильный выход из учетных записей и выбор верного метода для аппаратного обеспечения вашего Mac. Для Mac с Apple Silicon и чипом T2 функция «Стереть весь контент и настройки» в macOS Tahoe 26 делает процесс невероятно простым — три клика и пароль, и ваш Mac станет как новый менее чем за 15 минут. Для более старых Mac на базе Intel режим восстановления и восстановление через Интернет остаются надежными вариантами, хотя они требуют больше шагов и немного больше терпения.

Какой бы метод вы ни использовали, помните об основах: сделайте две резервные копии, выйдите из всех учетных записей, убедитесь, что «Блокировка активации» отключена перед передачей Mac другому человеку, и не прерывайте процесс после его начала. Если вы столкнетесь с проблемами, раздел устранения неполадок в этом руководстве охватывает наиболее вероятные ситуации, а наше руководство по устранению проблем с запуском Mac содержит дополнительные диагностические шаги для устранения стойких проблем на уровне загрузки.

Независимо от того, обновляете ли вы свой собственный Mac для достижения пиковой производительности, готовите его к продаже или настраиваете новое устройство после покупки, теперь вы обладаете полными знаниями, чтобы уверенно справиться с этим процессом.

Источники