Apple Mail의 Exchange 계정, 2026년 10월에 작동 중단

Mac에서 회사나 학교의 Microsoft 365 계정으로 Apple의 Mail 앱을 사용하고 있다면, 곧 닥칠 확실한 마감일이 있는데도 이를 알고 있는 사람은 거의 없습니다.

Microsoft는 macOS Mail이 Exchange Online과 통신할 때 사용하는 프로토콜인 Exchange Web Services를 2026년 10월부터 순차적으로 비활성화하기 시작해 2027년에 완전히 종료할 예정입니다. Apple의 자체 배포 문서는 Mail, Calendar, Contacts, Notes, Reminders가 여전히 EWS를 사용하고 있다고 확인하며, 대체 기능은 "macOS 27의 향후 업데이트"에서 제공될 예정이라고 밝히고 있습니다.

이 문구를 잘 읽어보십시오. 문제의 핵심이 바로 여기에 있습니다: macOS 27의 향후 업데이트. macOS 26이 아닙니다. 출시 첫날의 macOS 27.0도 아닙니다. 아직 출시되지도 않은 macOS 버전의, 그것도 Apple이 일정조차 공개하지 않은 향후 업데이트입니다. 반면 Microsoft는 3년 전에 마감일을 정했고 이후 두 차례나 이를 재확인했습니다.

한편 macOS 27은 Intel Mac에서는 아예 실행되지 않습니다. 즉 Intel Mac에서 Apple Mail로 Microsoft 365 계정을 사용하고 있다면, Apple의 로드맵에는 이 문제를 해결해 줄 macOS 버전이 존재하지 않는다는 뜻입니다.

핵심 요약

• Microsoft의 타임라인은 공개되어 있고 구체적입니다. 2026년 10월부터 모든 Exchange Online 테넌트에서 전 세계적으로 EWS 비활성화가 시작되며, 2027년 4월부터는 예외 없이 완전히 비활성화됩니다.
• macOS Mail은 여전히 EWS를 사용하지만, iPhone과 iPad의 Mail은 그렇지 않습니다. 같은 회사, 같은 마감일인데 준비된 플랫폼은 하나뿐입니다. 바로 이 비대칭성 때문에 사람들이 혼란을 겪습니다 — iPhone은 계속 정상적으로 작동할 것이기 때문입니다.
• Apple의 해결책은 "macOS 27의 향후 업데이트"로 예정되어 있습니다. 이는 2026년 6월 8일에 공개된 Apple의 정확한 표현입니다. macOS 27.0을 명시적으로 약속하지 않으며, macOS 26 Tahoe는 아예 언급하지도 않습니다.
• Intel Mac에는 해결 경로가 없습니다. macOS 27은 Apple Silicon 전용입니다. Intel Mac은 Graph API 업데이트를 받을 수 없으므로, Apple Mail의 Exchange 지원은 영구적으로 종료됩니다.
• 이번 조치는 Exchange Online에만 해당합니다. 온프레미스 Exchange Server는 영향을 받지 않습니다. 개인용 Outlook.com, Gmail, iCloud, IMAP 계정도 영향을 받지 않습니다.
• 관리자가 시간을 벌 수는 있지만, 반드시 조치를 취해야 합니다. Microsoft의 단계적 계획에 따르면 테넌트는 허용 목록(allow-list)을 통해 2027년 4월까지 EWS를 유지할 수 있습니다. 이는 IT 담당자가 의도적으로 설정해야 하며, Microsoft는 2026년 9월에 기존 사용 현황을 바탕으로 이러한 목록을 미리 채워 넣을 예정입니다.
• 실질적인 대응 시점은 바로 지금입니다. 어차피 조직이 여러분을 Outlook으로 옮길 예정이라면, 메일 동기화가 갑자기 멈추는 아침이 아니라 여러분이 선택한 화요일에 그 일이 일어나는 편이 낫습니다.

1차 자료로 보는 타임라인

이 사안을 다룬 2차 보도들이 대체로 모호했기 때문에, Microsoft와 Apple이 직접 밝힌 날짜를 기준으로 정리해 보겠습니다.

Microsoft

Microsoft의 Exchange 팀은 다음과 같이 명확히 밝혔습니다:

"Exchange Web Services(EWS)는 Exchange Online에서 서비스 종료를 앞두고 있습니다. 저희는 2018년에 이러한 변화가 다가오고 있음을 처음 발표했으며, 당시 Exchange Web Services(EWS)가 더 이상 기능 업데이트를 받지 않을 것이라고 밝혔습니다. 2023년에는 EWS가 2026년 10월 Exchange Online에서 비활성화될 것이라고 발표했습니다.

오늘 저희는 2026년 10월에 시작해 2027년 EWS의 완전한 종료로 마무리되는, 관리자가 제어 가능한 단계적 비활성화 계획을 사용할 것이라고 발표합니다."

2026년 8월 21일에 마지막으로 업데이트된 Microsoft의 공식 문서 페이지는 다음과 같은 로드맵을 제시하고 있습니다:

날짜	내용
2018년 7월	EWS 지원 중단 발표; 이후 기능 업데이트 없음
2023년	비활성화 날짜를 2026년 10월로 확정
2024년 1월	Midnight Blizzard 사건 발생; 적용 범위가 서드파티 앱에서 Microsoft 자체 앱으로 확대
2026년 10월	"모든 조직을 대상으로 전 세계적으로 EWS 비활성화 시작"
2027년 4월	"EWS 완전 비활성화"

10월 시점의 작동 방식은 테넌트 설정에 기반합니다. Microsoft의 가이드에 따르면 2026년 10월 1일, EWSEnabled 값이 여전히 Null로 남아 있는 테넌트는 롤아웃이 도달하는 시점에 이 값이 False로 변경되며, 이렇게 되면 해당 테넌트의 모든 애플리케이션에서 EWS가 차단됩니다. 더 많은 시간이 필요한 테넌트는 EWSEnabled를 True로 설정하고 Baseline Security Mode 또는 Exchange Online PowerShell을 통해 애플리케이션 ID의 허용 목록을 유지할 수 있습니다. Microsoft는 허용 목록을 만들지 않은 고객에 대해서는 2026년 9월 이전에 각 테넌트의 실제 사용 현황을 바탕으로 해당 목록을 미리 채워 넣겠다고 밝혔습니다.

2027년 4월 1일 이후에는 이 도피구마저 닫힙니다. Microsoft의 표현을 그대로 옮기면 "예외 없음"입니다.

2024년 1월에 발생한 Midnight Blizzard 사건은 이 지원 중단이 느슨한 폐기 작업에서 보안 프로그램으로 전환된 이유입니다. Microsoft의 공식 문서는 이 사건을 직접 언급하며, 해당 사건이 "EWS와 관련되어 있었고 EWS 지원 중단 작업의 긴급성을 높였다"고 밝히고 있습니다. 그리고 적용 범위는 서드파티 애플리케이션에서 Outlook, Office, Teams, Dynamics 365 등 Microsoft 자체 제품으로 확대되었습니다. 이름이 붙은 보안 사건을 계기로 프로토콜이 폐기될 경우, 온정적인 유예 조치가 나올 가능성은 사실상 0에 가깝습니다.

Apple

Apple의 입장은 2026년 6월 8일에 공개된 Platform Deployment 가이드의 "WWDC26 identity integration updates" 항목에 문서화되어 있습니다. 관련 문단 전문은 다음과 같습니다:

"Microsoft는 Exchange Online에서 Exchange Web Services(EWS)의 서비스 종료가 다가오고 있다고 발표했습니다. Apple은 Microsoft와 적극적으로 협력하여 Mail, Calendar, Contacts, Notes, Reminders가 macOS 27의 향후 업데이트에서 Graph API를 사용하도록 업데이트하고 있으며, 여기에는 기기 관리 서비스를 위한 선언적 구성(declarative configuration)도 포함됩니다.

Microsoft는 조직이 2026년 10월 이후에도 EWS를 계속 사용할 수 있는 옵션을 문서로 제공하고 있습니다."

여기서 짚어볼 만한 점이 세 가지 있습니다.

첫째, 영향을 받는 앱 목록은 Mail보다 넓습니다. Calendar, Contacts, Notes, Reminders가 모두 명시되어 있습니다. Microsoft 365 계정이 Mac에서 시스템 수준으로 설정되어 있다면, Mail뿐 아니라 이 다섯 개 앱 모두에서 해당 계정의 동기화가 중단됩니다.

둘째, "macOS 27의 향후 업데이트"라는 표현은 macOS 27.0에 대한 확약이 아닙니다. Apple은 "macOS 27에서"라고 쓸 수도 있었지만 그렇게 쓰지 않았습니다. 이런 표현은 보통 어떤 기능이 포인트 릴리스에서 제공될 것으로 예상될 때 사용됩니다. macOS 27은 2026년 9월경 출시가 예상되는데, EWS는 2026년 10월부터 비활성화되기 시작합니다. 만약 Graph 관련 작업이 27.2나 27.3 같은 버전에서야 반영된다면 그 사이에 공백이 생기며, Apple은 그 공백이 얼마나 길어질지에 대해 아무것도 밝히지 않았습니다.

셋째, macOS 26 Tahoe는 언급되지 않습니다. Apple은 목표 버전으로 macOS 27만 명시했을 뿐, 그 이전 버전은 전혀 언급하지 않았습니다. Tahoe에 Graph 지원을 도입하겠다는 공개된 계획은 없습니다.

종합하면 무엇을 의미하는가

Microsoft는 2026년 10월부터 문을 닫기 시작합니다. Apple이 준비한 열쇠는 같은 달 즈음 출시되면서도 Intel 하드웨어에서는 실행되지 않는 OS의, 시기가 명시되지 않은 업데이트에 걸려 있습니다.

실제로 영향을 받는 대상

이 목록을 꼼꼼히 확인해 보십시오. 자신이 영향을 받는다고 생각하지만 실제로는 그렇지 않은 사람도 많고, 반대로 안전하다고 생각하지만 실제로는 그렇지 않은 사람도 있기 때문입니다.

다음에 해당하면 영향을 받습니다

• macOS의 Apple Mail 앱을 Microsoft 365 / Exchange Online 계정과 함께 사용하고 있다. 이것이 핵심 사례입니다.
• 동일한 계정으로 macOS의 Calendar, Contacts, Notes, Reminders 중 하나라도 사용하고 있다.
• 시스템 설정 → 인터넷 계정 → Microsoft Exchange를 통해 계정을 추가했다. 대부분의 사용자가 이 방식을 사용합니다.
• Exchange Online을 대상으로 레거시 Outlook for Mac을 실행하고 있다. Microsoft의 공식 지원 페이지는 "2026년 10월부터 레거시 Outlook for Mac 클라이언트는 Exchange Online 사서함을 대상으로 더 이상 작동하지 않습니다"라고 명시하고 있습니다.

다음에 해당하면 대체로 영향을 받지 않습니다

• Exchange 서버가 온프레미스 환경에 있다. Microsoft는 이번 폐기 조치가 Exchange Online에만 적용되며, Exchange Server의 EWS는 변경되지 않는다고 명확히 밝히고 있습니다. Microsoft의 레거시 Outlook 페이지는 온프레미스 환경에 대해 2029년 10월 9일까지 지원을 제공한다고 명시합니다.
• Microsoft 365 앱인 새로운 Outlook for Mac을 사용하고 있다. 이 앱은 EWS에 의존하지 않습니다.
• 사용 중인 메일이 iCloud, Gmail, Fastmail 또는 다른 IMAP 계정이다. 이 사안과는 전혀 무관합니다.
• 사용 중인 메일이 개인용 Outlook.com 또는 Hotmail이다. 이 역시 무관합니다 — 이번 사안은 Exchange Online 테넌트에 관한 것입니다.
• iPhone이나 iPad를 사용하고 있다. iOS 및 iPadOS의 Mail은 이 부분에서 더 이상 EWS에 의존하지 않습니다. 휴대전화는 계속 정상적으로 작동할 것이며, 바로 이 점 때문에 실제로 문제가 닥쳤을 때 더욱 혼란스럽게 느껴질 수 있습니다: 같은 계정, 같은 회사인데 한쪽 기기는 동기화되고 다른 쪽은 되지 않기 때문입니다.

뾰족한 해법이 없는 경우

Apple Mail에서 Microsoft 365 계정을 사용하는 Intel Mac입니다.

macOS 27 Golden Gate는 Apple Silicon을 필요로 합니다 — Apple은 Intel 라인이 macOS 26 Tahoe로 끝난다고 확인한 바 있습니다. 따라서 Apple이 설명하는 Graph API 업데이트는 Intel Mac에 결코 도달하지 못합니다. 늦어도 2027년에 테넌트의 EWS 허용 목록이 만료되면, 해당 기기의 Apple Mail은 Exchange 계정을 영구적으로 잃게 되며 어떤 소프트웨어 업데이트로도 이를 해결할 수 없습니다.

Intel 하드웨어에서 선택할 수 있는 방법은 Outlook for Mac, Graph나 지원되는 프로토콜을 사용하는 서드파티 클라이언트, 웹메일 워크플로, 또는 새 하드웨어로의 교체입니다. 마지막 선택지도 고려 대상이라면, 저희의 Intel Mac 마이그레이션 가이드와 Intel Mac 시대 종료 호환성 목록에서 전환 과정을 제대로 다루고 있습니다.

지금 바로 사용 중인 환경 확인하는 법

5분이면 충분하며, 추측할 필요도 없습니다.

1. 계정 유형 확인하기

시스템 설정 → 인터넷 계정 (일부 버전에서는 인터넷 계정이 일반 항목 아래나 사이드바에 표시됩니다).

해당 계정을 확인해 보십시오. Microsoft Exchange로 표시되어 있다면, macOS에서 EWS를 기반으로 작동하는 내장 Exchange 지원 기능을 사용하고 있는 것입니다. 계정을 클릭해 어떤 앱이 체크되어 있는지 확인하십시오: Mail, Contacts, Calendars, Reminders, Notes. 체크된 앱은 모두 동기화가 중단될 앱입니다.

해당 계정이 인터넷 계정에는 없고 Outlook 안에만 존재한다면, macOS Mail은 그 계정을 전혀 건드리지 않고 있으므로 Apple 쪽에서는 안전합니다.

2. 통신하는 서버 확인하기

Mail에서: Mail → 설정 → 계정으로 이동해 Exchange 계정을 선택하고 서버 설정을 확인하십시오. Exchange Online 계정은 autodiscover를 통해 Microsoft의 클라우드 엔드포인트로 연결됩니다. 온프레미스 계정은 조직 자체 서버의 호스트 이름을 가리킵니다. 구분이 어렵다면 관리자에게 사서함이 Exchange Online에 있는지 온프레미스 서버에 있는지 물어보십시오. 관리자 입장에서는 한 줄이면 답할 수 있는 질문이며, 이 사안이 여러분에게 적용되는지를 결정짓는 요소입니다.

3. 레거시 Outlook을 사용 중인지 확인하기

Outlook도 함께 설치되어 있다면, 앱을 열어 인터페이스에서 Legacy Outlook 토글을 찾아보십시오. Microsoft의 안내는 "토글을 선택해 Legacy Outlook 스위치를 끄십시오"입니다. 이 토글이 존재하고 켜져 있다면, Microsoft가 2026년 10월 Exchange Online에서 폐기할 예정인 클라이언트를 사용하고 있는 것이며, 지금 바로 꺼두는 것은 아무런 비용도 들지 않습니다.

4. IT 팀에 질문 하나 던지기

다음 내용을 그대로 전달해 보십시오:

"Microsoft가 2026년 10월부터 Exchange Online에서 Exchange Web Services를 비활성화합니다. 저희는 EWSEnabled 허용 목록을 사용해 2027년 4월까지 이를 계속 사용할 계획인가요? 그리고 macOS의 Apple Mail도 그 허용 목록에 포함되어 있나요? 저는 Mac에서 Apple Mail을 사용하고 있습니다."

이 질문은 두 가지 쓸모가 있습니다. 하나는 구체적인 날짜를 얻을 수 있다는 점이고, 다른 하나는 허용 목록을 작성하는 담당자에게 Apple Mail을 아직 추가 비용이 적게 드는 시점에 미리 인식시킬 수 있다는 점입니다.

상황별 대응 방법

Outlook으로 옮겨도 괜찮다면

이것이 가장 저항이 적은 경로이며, 대부분의 조직이 선택할 방식입니다. 현재 버전의 Outlook for Mac을 설치하고 계정을 추가해 동기화한 다음, 개인 계정용으로는 Apple Mail을 계속 사용하십시오.

잃게 되는 것이 무엇인지 현실적으로 파악해 두십시오. 새로운 Outlook for Mac은 Apple Mail이나 레거시 Outlook과는 상당히 다른 애플리케이션이며, Microsoft는 일부 레거시 기능이 도입되지 않을 것이라고 확인했습니다. Mac 사용자에게 가장 큰 영향을 미치는 부분은 다음과 같습니다:

"AppleScript 워크플로는 조직마다 매우 다양하며, 새로운 Outlook에는 존재하지 않는 클래식 앱의 동작 방식에 의존하는 경우가 많습니다. 이러한 패턴들은 표준화할 수 없기 때문에 완전한 호환성을 제공하는 것은 현실적으로 불가능합니다. 저희는 이 기능을 더 이상 추진하지 않기로 결정했습니다. 불편을 드려 죄송합니다."

Microsoft는 이전에 레거시 클라이언트를 폐기하기 전에 새로운 Outlook에 AppleScript 지원을 제공하겠다고 약속한 바 있습니다. 그 약속은 2026년 8월 중순에 번복되었습니다. 업무가 메일 자동화 스크립트에 의존하고 있다면 — 파일 정리, 로깅, CRM 연동, Shortcuts나 스크립트로 구동되는 무엇이든 — 이러한 자동화는 이번 전환에서 살아남지 못하며, 지금으로서는 약속된 대체 수단도 없습니다. 저희의 Shortcuts 및 자동화 가이드에서 Apple 쪽에서 다시 구축할 수 있는 부분을 다루고 있지만, 대상 앱이 노출하지 않는 AppleScript 딕셔너리를 되살릴 방법은 없습니다.

Apple Mail을 계속 사용하고 싶다면

두 가지 지렛대가 있지만, 둘 다 다른 사람의 협조가 필요합니다.

첫 번째 지렛대: 허용 목록입니다. 관리자에게 EWSEnabled를 true로 유지하고 테넌트 허용 목록에 Apple Mail의 애플리케이션 ID를 포함시켜 달라고 요청하십시오. 이 방법은 2027년 4월까지만 유효하며 단 하루도 더 연장되지 않습니다. Microsoft가 2026년 9월에 실제 사용 현황을 기반으로 허용 목록을 미리 채워 넣는다는 점을 기억하십시오. 즉 조직 내 Mac 사용자들이 현재 EWS를 활발히 사용하고 있다면 Apple Mail이 자동으로 목록에 포함될 수도 있습니다 — 하지만 "될 수도 있다"는 계획이 아니므로, 짐작만 하지 말고 반드시 확인하십시오.

두 번째 지렛대: Apple을 기다리는 것입니다. Apple은 Graph 지원이 macOS 27의 향후 업데이트에서 제공될 것이라고 밝혔습니다. Mac이 macOS 27을 지원하고 테넌트가 허용 목록 연장을 승인한다면, 서비스가 끊기지 않는 그럴듯한 경로가 존재합니다: 허용 목록이 2026년 10월부터 Apple이 업데이트를 출시할 때까지 버텨주고, 출시되면 macOS 27로 업그레이드하는 것입니다.

이 경로에는 세 가지 실패 지점이 있습니다. Apple의 업데이트가 2027년 4월 이후에 나올 수도 있습니다. 관리자가 허용 목록 등록을 거부할 수도 있습니다 — 그리고 여러 관찰자들이 지적했듯, 보안 팀 입장에서는 광범위한 권한을 가진 서드파티 클라이언트를 기업 메일 환경에 다시 받아들이자는 긍정적인 사유서를 작성할 직업적 동기가 거의 없습니다. 그리고 애초에 macOS 27을 실행할 수 없는 하드웨어를 사용하고 있을 수도 있습니다.

이 경로가 실패할 경우에 대비해 계획을 세워두십시오. 실제로 필요해지기 전에 미리 Outlook을 설치하고 설정해 두십시오.

관리자라면

실질적인 결정을 내려야 하며, 남은 시간은 얼마 되지 않습니다.

1. EWS 사용 현황을 파악하십시오. Microsoft는 Microsoft 365 관리 센터에서 EWS 사용 현황 보고서와 EWS Analyzer 도구를 제공합니다. 이를 실행해 보십시오. macOS의 Apple Mail은 현존하는 가장 널리 배포된 EWS 클라이언트 중 하나이기 때문에, Mac 사용자가 있는 조직이라면 어디서든 상위 사용자 그룹으로 나타날 것입니다.
2. 2026년 9월 전에 허용 목록에 대한 방침을 결정하십시오. 아무 조치도 취하지 않으면 Microsoft가 사용 현황을 기반으로 목록을 미리 채워 넣는데, 이것이 여러분의 의도와 일치할 수도, 그렇지 않을 수도 있습니다. 직접 구축한 명시적인 목록이 추론된 목록보다 낫습니다.
3. Mac에 특화된 사안은 별도로 안내하십시오. Windows 사용자는 Apple Mail 문제와 무관하며, iPhone 사용자 역시 영향을 받지 않습니다. "EWS가 사라집니다"라는 일반적인 공지 하나만 보낸다면, Mac 사용자들은 자신의 휴대전화가 계속 작동하기 때문에 이 문제가 자신과 무관하다고 오해할 것입니다.
4. macOS 27이 여러분의 일정에 맞춰 문제를 해결해 줄 것이라고 가정하지 마십시오. Apple은 선언적으로 관리되는 구성을 포함해 "향후 업데이트"라고만 언급했습니다. 아무도 알지 못하는 Apple의 출시일이 아니라, 2027년 4월이라는 확정된 마감일을 기준으로 계획을 세우십시오.
5. MDM 구성 프로필을 점검하십시오. Apple의 기기 관리 페이로드는 **Exchange Web Services(EWS)**와 **Exchange ActiveSync(EAS)**를 별개로 구분하며, Apple은 Graph 전환에 "기기 관리 서비스를 위한 선언적 구성"이 포함된다고 밝혔습니다. Mac에서 Exchange 계정을 프로비저닝하는 프로필은 다시 검토해야 합니다. 저희의 macOS 엔터프라이즈 배포 가이드에서 프로필 관련 세부 사항을 다루고 있습니다.

이번 주에 실행할 수 있는 마이그레이션 체크리스트

이전을 결정했거나, 결정이 여러분 대신 내려질 경우를 대비해 미리 준비해 두고 싶다면, 다음 순서를 따르는 것이 고통을 최소화하는 방법입니다. 어느 단계도 파괴적이지 않으며, 무언가를 확정 짓지도 않습니다.

1. Outlook for Mac을 설치하고 계정을 추가하되, Apple Mail은 계속 사용하십시오. 초기 동기화가 가장 오래 걸리는 부분이므로, 월요일 아침이 아니라 지금 한가한 오후에 미리 진행해 두는 편이 낫습니다. 동기화가 끝나면 앱을 종료하십시오. 디스크 용량 외에는 아무런 비용도 들지 않습니다.

2. Apple Mail에만 존재하는 항목을 내보내십시오. 중요한 두 가지 항목이 있으며, 둘 다 잊어버리기 쉽습니다:

• 로컬 사서함. Mail에는 서버가 아니라 "내 Mac"에만 존재하는 사서함이 있을 수 있습니다. 이런 사서함은 애초에 서버에 존재한 적이 없으므로 계정과 함께 마이그레이션되지 않습니다. 각 사서함을 선택한 후 사서함 → 사서함 내보내기를 사용해 안전한 위치에 .mbox 파일로 저장하십시오.
• 스마트 사서함과 규칙. 이는 서버 데이터가 아니라 Apple Mail의 설정입니다. 이전되지 않습니다. 스크린샷을 찍어두거나, 최소한 자주 사용하는 항목만이라도 적어 두어 나중에 동일한 기능을 다시 만들 수 있도록 하십시오.

3. 서명을 확인하십시오. Apple Mail의 서명은 Exchange 서버가 아니라 로컬 Mail 데이터에 저장되어 있습니다. 사용 중인 서명의 텍스트를 복사해 두십시오.

4. 스크립트로 동작하는 항목을 점검하십시오. AppleScript, Shortcuts, Automator, 또는 Mail이나 Outlook과 통신하는 서드파티 도구로 구동되는 모든 것은 이전 대상 클라이언트에서 테스트가 필요합니다. Microsoft가 새로운 Outlook에 AppleScript를 구현하지 않기로 결정한 만큼, 그대로 이식될 것이라고 가정하지 말고 실제로 시간을 들여 확인하십시오.

5. 첨부 파일과 검색 습관을 정리하십시오. "3월에 받은 그 PDF를 Mail에서 검색한다"는 식으로 업무를 처리해 왔다면, 새 클라이언트에 의존하기 전에 검색이 필요한 방식대로 작동하는지 먼저 확인하십시오. 클라이언트마다 인덱싱하는 대상이 다르며, 몸에 밴 습관은 그대로 옮겨가지 않습니다.

6. 다른 계정용으로는 Apple Mail 설정을 그대로 유지하십시오. 이번 사안은 iCloud, Gmail, IMAP에는 영향을 주지 않습니다. Apple Mail을 완전히 버릴 이유는 없으며, 업무용은 Outlook, 그 외에는 Apple Mail을 사용하는 것이 일반적인 결과입니다.

7. 2026년 9월 말로 캘린더 알림을 설정해 두십시오. Microsoft가 테넌트 허용 목록을 미리 채워 넣겠다고 밝힌 시점이며, Apple Mail이 목록에 포함되었는지 관리자에게 여유 있게 물어볼 수 있는 마지막 시점이기도 합니다.

서드파티 클라이언트는 어떨까?

Mac용 메일 클라이언트 시장은 실제로 존재하며, 각 클라이언트에 물어야 할 질문은 명확합니다: Microsoft Graph를 통해 Microsoft 365를 지원하는가, 아니면 EWS만 지원하는가? Graph를 사용하는 클라이언트는 이번 사안의 영향을 받지 않습니다. EWS를 사용하는 클라이언트는 같은 날짜에 같은 벽에 부딪히며, 그 사용자들도 여러분과 동일한 테넌트 허용 목록에 의존하고 있는 것입니다.

앱이 최신이거나 잘 관리되고 있다는 인상만으로 판단하지 마십시오. 개발자에게 직접 물어보되, "Exchange 지원 여부"가 아니라 구체적으로 Graph 지원 여부를 물어보십시오 — 후자의 질문은 아무것도 알려주지 않는 "예"라는 답만 돌아올 뿐입니다. 저희의 Mac 생산성 앱 모음에서 전반적인 현황을 다루고 있지만, 이 구체적인 질문에 대한 신뢰할 수 있는 답은 각 개발자에게서만 얻을 수 있습니다.

실제로 작동이 멈추는 날 벌어지는 일

미리 알아두면 하루 오후를 통째로 허비하는 대신 문제를 곧바로 알아볼 수 있습니다.

테넌트에서 EWS가 비활성화되어도 Apple Mail은 "이 프로토콜은 폐기되었습니다"와 같은 명확한 메시지를 보여주지 않습니다. 대신 Exchange 계정이 고장 났을 때 이미 익숙한 오류 증상들이 나타납니다: 연결되지 않는 계정, 계속 돌아가는 활동 표시기, 반복되는 인증 요청, 전송되지 않는 메일, 더 이상 업데이트되지 않는 캘린더 등입니다. Contacts는 조용히 해석을 멈추고, 해당 계정의 Notes와 Reminders도 동기화를 멈춥니다.

다시 말해 겉보기에는 평범한 Mail 문제와 완전히 똑같습니다. EWS에 대해 미리 알지 못했다면, 계정을 삭제했다가 다시 추가하고, 사서함을 다시 만들고, 키체인을 확인하는 등 평소에 하던 조치들에 몇 시간을 쓰게 될 것입니다. 하지만 서버가 더 이상 그 프로토콜에 응답하지 않기 때문에 어느 것도 효과가 없을 것입니다.

다음 두 가지 증상은 잘못 해석하기 쉬우므로 특별히 짚어둘 만합니다:

• iPhone은 계속 정상적으로 작동합니다. 이는 가장 오해하기 쉬운 신호로, 문제가 Mac에 있다고 결론짓게 만듭니다.
• 계정을 다시 추가하면 처음에는 성공한 것처럼 보이다가 결국 실패합니다. EWS 자체는 차단되어 있어도 autodiscover는 여전히 정상 작동할 수 있어서, 설정 과정이 예상보다 훨씬 진행된 후에야 실패로 끝날 수 있습니다.

2026년 10월 이전에 Apple Mail의 Exchange 계정 문제를 해결하려 한다면, 이번 사안보다는 평소의 흔한 원인일 가능성이 여전히 훨씬 높으며, 저희의 Mail 문제 해결 가이드와 Mail 검색 및 Envelope Index 가이드에서 이를 다루고 있습니다. 또한 Apple Mail의 EWS 구현이 2026년 내내 점점 더 불안정해지고 있다는 보고가 있으며, 관찰자들은 이를 Microsoft가 종료를 준비하며 진행 중인 서버 측 변경 때문으로 보고 있습니다. Apple Mail의 Exchange 계정이 예전보다 불안정해졌다면, 그것이 여러분의 Mac 탓이 아닐 수도 있습니다.

자주 발생하는 문제 해결하기

Apple Mail의 Exchange 계정 동기화가 멈췄습니다 — 이것 때문인가요?

먼저 날짜를 확인하십시오. 거주 지역 기준으로 아직 2026년 10월 이전이고 테넌트에 롤아웃이 도달하지 않았다면, 이는 거의 확실히 평소의 흔한 문제입니다: 만료된 OAuth 토큰, 오래된 autodiscover 레코드, 키체인 항목, 또는 조건부 액세스 정책 등입니다. 계정을 삭제한 후 다시 추가하면 새 토큰을 강제로 발급받을 수 있습니다. 2026년 10월 이후인데도 다시 추가해도 해결되지 않는다면, 관리자에게 테넌트에서 EWS가 비활성화되었는지 확인해 보십시오.

Apple Mail이 대신 Graph를 사용하도록 강제할 수 있나요?

아니요. 사용자가 접근할 수 있는 설정도, 구성 프로필 키도, defaults 명령도 존재하지 않습니다. Apple Mail의 프로토콜 지원은 코드에 내장되어 있습니다. Apple이 그렇지 않은 버전을 출시하기 전까지는 계속 EWS를 사용합니다.

macOS 27이 가을에 출시되면 이 문제가 해결될까요?

Apple은 그렇게 말한 적이 없습니다. Apple이 밝힌 것은 "macOS 27의 향후 업데이트"입니다. 이런 표현은 보통 최초 버전이 아니라 이후의 포인트 릴리스를 가리킵니다. macOS 27.0이 Graph 지원과 함께 출시될 것이라는 기대는 확정된 계획이 아니라 하나의 가능성으로만 여기십시오.

Apple이 이 기능을 macOS 26 Tahoe로 백포트할까요?

Apple은 그렇게 하겠다고 밝힌 적이 없으며, 공개된 Apple의 성명에는 macOS 27만 언급되어 있습니다. 이를 전제로 계획을 세우지 마십시오.

제 Mac이 macOS 27을 실행할 수 없습니다. 어떤 선택지가 있나요?

Outlook for Mac, 서드파티 클라이언트, 웹메일, 또는 새 하드웨어가 있습니다. Outlook for Mac은 여전히 Intel에서 실행됩니다. 미리 짐작하지 말고 현재 시스템 요구 사항을 확인하시고, Microsoft가 Intel Mac에 대해 약속한 지원 기간도 그 자체의 별도 일정에 따라 움직인다는 점을 유념하십시오.

Exchange ActiveSync에도 영향을 미치나요?

아니요. EAS는 별개의 프로토콜이며 이번 폐기 조치의 대상이 아닙니다. Apple의 기기 관리 페이로드 목록은 **Exchange ActiveSync(EAS)**와 **Exchange Web Services(EWS)**를 별도의 페이로드로 취급하며, Microsoft의 폐기 문서 역시 EWS에만 특정되어 있습니다. 바로 이러한 구분 때문에 iPhone과 iPad의 Mail은 영향을 받지 않는 반면 macOS Mail은 영향을 받는 것입니다.

Calendar와 Contacts는 어떻게 되나요?

같은 계정, 같은 프로토콜, 같은 결과입니다. Apple의 성명은 Mail, Calendar, Contacts, Notes, Reminders를 함께 명시하고 있습니다. 업무용 캘린더가 Exchange 계정을 통해 macOS Calendar에 저장되어 있다면, 메일과 동일한 시점에 동기화가 중단됩니다. 저희의 Calendar 및 Reminders 문제 해결 가이드에서 먼저 흔한 원인부터 배제해 나가는 것이 올바른 시작점입니다.

Outlook에서 AppleScript를 사용하고 있습니다. 이제 어떻게 해야 하나요?

Microsoft는 새로운 Outlook에 AppleScript를 구현하지 않겠다고 밝혔습니다. 워크플로가 여기에 의존하고 있다면, 온프레미스 서버가 있다면 레거시 Outlook을 계속 그 서버에 대해 실행하거나(2029년 10월까지 지원), 새로운 Outlook이 실제로 제공하는 자동화 기능을 중심으로 워크플로를 다시 구축하거나, 아예 다른 클라이언트로 워크플로를 옮기는 방법이 있습니다. 레거시 클라이언트가 폐기된 이후에도 기존 스크립트가 Exchange Online에 대해 계속 작동하는 시나리오는 존재하지 않습니다.

FAQ

Apple Mail은 정확히 언제 Microsoft 365와 작동을 멈추나요?

모든 사용자에게 동일하게 적용되는 단일 날짜는 없습니다. Microsoft는 2026년 10월부터 전 세계적으로 EWS 비활성화를 시작해 2027년 4월까지 종료를 완료할 예정이며, 정확한 시점은 테넌트의 구성과 롤아웃 순서에 따라 달라집니다. 관리자가 Apple Mail을 포함한 허용 목록을 유지하고 있다면 2027년 4월까지 계속 사용할 수 있습니다. 아무 조치도 하지 않는다면, 롤아웃이 해당 테넌트에 도달하는 시점에 EWSEnabled가 False로 전환됩니다.

이건 Apple 잘못인가요, Microsoft 잘못인가요?

Microsoft는 2023년에 마감일을 정했고 이를 재확인했습니다. Apple에게는 그만큼의 준비 기간이 있었지만 대체 기능을 아직 출시하지 못했고, 마감일 즈음에 출시되는 OS의 시기가 명시되지 않은 업데이트로 일정을 잡아두었습니다. 두 주장 모두 사실입니다. 책임 소재를 가리는 것은 여러분의 일정을 바꿔주지 않으며, 정작 중요한 질문은 11월에 어떤 클라이언트를 사용하고 있을 것인가입니다.

제 iPhone은 왜 계속 정상적으로 작동하나요?

iOS와 iPadOS의 Mail은 Exchange Online에 대해 EWS에 의존하지 않지만, macOS Mail은 의존합니다. 같은 계정, 같은 회사임에도 두 플랫폼 중 하나만 전환을 완료한 것입니다.

개인 iCloud나 Gmail 계정에도 영향을 미치나요?

아니요. 이번 사안은 전적으로 Exchange Online에 관한 것입니다. IMAP, iCloud, Gmail을 비롯한 Exchange가 아닌 모든 계정은 영향을 받지 않습니다.

지금 바로 Outlook으로 전환해야 할까요, 아니면 기다려야 할까요?

조직이 어차피 여러분을 옮길 예정이라면, 위기 상황에서 떠밀려 옮기는 것보다 지금 여러분의 일정에 맞춰 미리 옮기는 편이 확실히 낫습니다. 지원되는 하드웨어, 협조적인 관리자, 허용 목록까지 모두 갖춰져 있어 Apple Mail을 계속 사용할 진짜 가능성이 있다면, 10월 이전에 Outlook을 미리 설치하고 대안으로 테스트해 둔다는 전제 하에 기다려도 괜찮습니다.

회사가 Exchange를 온프레미스로 운영하고 있다면 어떻게 되나요?

이 사안의 영향을 받지 않습니다. Microsoft는 Exchange Server의 EWS에는 아무런 변경이 없다고 명확히 밝혔으며, 레거시 Outlook for Mac은 온프레미스 서버를 대상으로 2029년 10월 9일까지 지원됩니다.

서드파티 Mac 메일 클라이언트도 영향을 받나요?

전적으로 각 클라이언트가 사용하는 프로토콜에 달려 있습니다. Exchange Online에 대해 EWS를 사용하는 클라이언트는 모두 같은 일정에 같은 벽에 부딪힙니다. Microsoft Graph를 사용하거나 IMAP 계정만 지원하는 클라이언트는 영향을 받지 않습니다. 짐작하지 말고 개발자에게 직접 문의하십시오 — 그리고 클라이언트의 EWS 지원 역시 테넌트 허용 목록의 적용을 받을 수 있으며, 이 경우 Apple Mail과 동일한 유예 기간을 얻을 수 있다는 점도 기억해 두십시오.

마치며

이 이야기에서 불편한 지점은 기술 자체가 아닙니다. 프로토콜은 원래 폐기되기 마련이며, Microsoft는 8년이라는 사전 예고 기간을 두었고 보안 사건이 그 마감일을 현실로 만들었습니다. 불편한 지점은 macOS가 대체 기능도 없이 그 마감일을 맞이했다는 것이며, 그 여파를 실제로 겪는 사람들은 프로토콜을 선택한 적도 없고 프로토콜이 폐기된다는 사실조차 들은 적 없는 평범한 직장인 Mac 사용자들이라는 점입니다.

이 글을 읽고 단 한 가지 행동만 취한다면, IT 팀에 보내는 네 줄짜리 이메일이 되어야 합니다. 그들이 반드시 Apple Mail을 지켜줄 것이기 때문이 아니라, 허용 목록에 관한 결정이 앞으로 몇 주 안에 내려질 것이고, Microsoft는 9월에 사용 현황을 바탕으로 목록을 미리 채워 넣을 것이며, "아무도 Mac에 대해 언급하지 않았다"는 것이야말로 이 일이 나쁘게 끝나는 전형적인 방식이기 때문입니다.

두 번째 행동을 취한다면, Outlook for Mac을 설치하고 계정을 추가해 두십시오. 반드시 사용할 필요는 없습니다. 다만 Mail 앱이 멈추는 그날 아침이 오기 전에 미리 작동하고 동기화되어 있는 상태로 만들어 두고 싶을 뿐입니다.

그리고 Intel Mac을 사용하고 있다면, 이를 단순한 지연이 아니라 실제 종료 시점으로 받아들이십시오. 여러분의 하드웨어를 위한 해결책이 될 macOS 업데이트는 나오지 않을 것이며, 이 사실을 계획에 빨리 반영할수록 더 많은 선택지가 남아 있을 것입니다.

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출처: Microsoft Learn, "Deprecation of Exchange Web Services in Exchange Online" (2026년 8월 21일 업데이트) · Microsoft Exchange Team Blog, "Exchange Online EWS, Your Time is Almost Up" · Microsoft Support, "End of support for legacy Outlook for Mac" · Microsoft 365 Roadmap item 88537 (AppleScript in New Outlook, 취소됨) · Apple, "WWDC26 identity integration updates", Apple Platform Deployment, 2026년 6월 8일 공개 · Michael Tsai, "The End of EWS in Mail and AppleScript in Outlook", 2026년 8월 20일 · Jonathan Harbourne, "The Mac experience at work just died", 2026년 8월.