Apple Mail 的 Exchange 账户将在 2026 年 10 月失效

如果你在 Mac 上使用 Apple 的 Mail 应用连接工作或学校的 Microsoft 365 账户，一个硬性截止日期即将到来，而几乎没有人告诉过你这件事。

Microsoft 将从 2026 年 10 月开始关闭 Exchange Web Services——这是 macOS Mail 用来与 Exchange Online 通信的协议——并将在 2027 年彻底停用。Apple 自己的部署文档也确认，Mail、Calendar、Contacts、Notes 和 Reminders 目前仍然依赖 EWS，并表示替代方案将在「macOS 27 的某次未来更新（a future update to macOS 27）」中到来。

请仔细读这句话，因为它正是问题所在：macOS 27 的某次未来更新。不是 macOS 26，也不是发布首日就有的 macOS 27.0，而是一个尚未发布、时间表从未公开的 macOS 版本中的某次未来更新——对阵的却是 Microsoft 三年前设定、如今已两度确认的截止日期。

与此同时，macOS 27 根本不支持 Intel Mac。这意味着，如果你在 Intel Mac 上的 Apple Mail 中配置了 Microsoft 365 账户，Apple 的路线图中没有任何一个 macOS 版本能为你解决这个问题。

核心要点

• Microsoft 的时间线已经公布且非常具体。 从 2026 年 10 月起，EWS 将在全球范围内针对所有 Exchange Online 租户逐步禁用；从 2027 年 4 月起，EWS 将被完全禁用，没有任何例外。
• macOS Mail 仍在使用 EWS，而 iPhone 和 iPad 上的 Mail 已经不再依赖它。 同一家公司、同一个截止日期，却只有一个平台做好了准备。正是这种不对称最容易让人措手不及——你的 iPhone 会照常工作。
• Apple 的修复方案被安排在「macOS 27 的某次未来更新」中。 这是 Apple 于 2026 年 6 月 8 日发布的原话，并未承诺会在 macOS 27.0 中兑现，也完全没有提及 macOS 26 Tahoe。
• Intel Mac 没有出路。 macOS 27 只支持 Apple silicon。Intel Mac 无法获得 Graph API 更新，因此其 Apple Mail 的 Exchange 支持将永久终止。
• 这只影响 Exchange Online。 本地部署的 Exchange Server 不受影响。消费者版 Outlook.com、Gmail、iCloud 和 IMAP 账户均不受影响。
• 你的管理员可以争取时间，但必须主动采取行动。 Microsoft 的分阶段计划允许租户通过白名单机制将 EWS 保留到 2027 年 4 月，但这需要 IT 部门有意识地去操作。Microsoft 将在 2026 年 9 月根据现有使用情况预先填充这些白名单。
• 现实的行动窗口就是现在。 如果你所在的组织最终会把你迁移到 Outlook，你会希望这发生在自己选定的某个周二，而不是在邮件突然停止同步的那个早晨。

时间线：来自一手信源

让我们直接依据 Microsoft 和 Apple 的原始信息来确认时间节点，因为围绕此事的二手报道一直含糊不清。

Microsoft

Microsoft 的 Exchange 团队明确表示：

「Exchange Web Services（EWS）在 Exchange Online 中即将进入服务终止阶段。我们最早在 2018 年宣布了这一变化，当时我们表示 Exchange Web Services（EWS）将不再获得功能更新。2023 年，我们宣布 EWS 将在 2026 年 10 月于 Exchange Online 中被禁用。

今天，我们宣布将采用一套分阶段、管理员可控的禁用计划，该计划从 2026 年 10 月开始，并在 2027 年以 EWS 的彻底关闭告终。」

Microsoft 自己的文档页面（最后更新于 2026 年 8 月 21 日）给出的路线图如下：

日期	发生的事
2018 年 7 月	宣布 EWS 进入弃用阶段；不再获得功能更新
2023 年	禁用日期确定为 2026 年 10 月
2024 年 1 月	Midnight Blizzard 事件发生；影响范围从第三方应用扩大到 Microsoft 自家应用
2026 年 10 月	「EWS 开始在全球范围内针对所有组织禁用」
2027 年 4 月	「EWS 被完全禁用」

10 月这道关卡的运作机制是一个租户级设置。Microsoft 的指引是：截至 2026 年 10 月 1 日，任何 EWSEnabled 值仍为 Null 的租户，会在推送到达时被自动改为 False，从而屏蔽该租户内所有应用的 EWS 访问。需要更多时间的租户可以将 EWSEnabled 设为 True，并通过 Baseline Security Mode 或 Exchange Online PowerShell 维护一份应用 ID 白名单。Microsoft 表示，对于尚未自建白名单的客户，将在 2026 年 9 月之前根据各租户自身的实际使用情况预先填充该白名单。

2027 年 4 月 1 日之后，这条退路将彻底关闭。Microsoft 的原话是「no exceptions」（没有任何例外）。

2024 年 1 月的 Midnight Blizzard 事件，正是这件事从一次「懒散的弃用」变成一项安全行动的原因。Microsoft 自己的文档点名提到：该事件「涉及 EWS，并提升了 EWS 弃用工作的紧迫性」，影响范围也从第三方应用扩大到 Microsoft 自家产品——Outlook、Office、Teams 和 Dynamics 365。当一个协议是因为一起被明确点名的安全事件而被淘汰时，获得通融延期的概率基本可以视为零。

Apple

Apple 的立场记录在 Platform Deployment 指南中的「WWDC26 identity integration updates」章节，发布于 2026 年 6 月 8 日。相关段落全文如下：

「Microsoft 已宣布 Exchange Web Services（EWS）在 Exchange Online 中即将结束服务。Apple 正在与 Microsoft 积极合作，计划在 macOS 27 的某次未来更新中，将 Mail、Calendar、Contacts、Notes 和 Reminders 更新为使用 Graph API，其中包括面向设备管理服务的声明式配置。

Microsoft 已经发布文档，说明各组织如何在 2026 年 10 月之后继续使用 EWS。」

这段话中有三点值得单独拎出来看。

第一，受影响的应用列表不止 Mail。 Calendar、Contacts、Notes 和 Reminders 都被点名提及。如果你的 Microsoft 365 账户是在系统层面配置在 Mac 上的，这五个应用都会停止同步该账户，而不仅仅是 Mail。

第二，「macOS 27 的某次未来更新」并不等于承诺会出现在 macOS 27.0 中。 Apple 本可以直接写「in macOS 27」，但它没有这么写。这种措辞通常用在某个功能预计会出现在某个点版本更新中的场合。macOS 27 预计在 2026 年 9 月前后发布，而 EWS 从 2026 年 10 月开始被禁用。如果 Graph 相关工作落在比如 27.2 或 27.3 版本中，中间就会出现一个空档期，而 Apple 对这个空档可能有多长只字未提。

第三，macOS 26 Tahoe 完全没有被提及。 Apple 点名的目标版本是 macOS 27，没有任何更早的版本。目前没有公开计划把 Graph 支持带到 Tahoe 上。

这一切合在一起意味着什么

Microsoft 从 2026 年 10 月开始关上大门。而 Apple 手里的钥匙，被安排在一个大约同月发布、且不支持 Intel 硬件的操作系统的某次未指明更新中。

到底谁会受到影响

请老老实实地对照下面这份清单，因为很多自认为会受影响的人其实不会，而一些自认为安全的人其实并不安全。

你会受到影响，如果

• 你在 macOS 上使用 Apple 的 Mail 应用，并连接了 Microsoft 365 / Exchange Online 账户。这是最核心的情形。
• 你用同一个账户在 macOS 的 Calendar、Contacts、Notes 或 Reminders 中使用服务。
• 你是通过 System Settings → Internet Accounts → Microsoft Exchange 添加的这个账户，这也是大多数人使用的方式。
• 你正在用旧版 Outlook for Mac连接 Exchange Online。Microsoft 自己的支持页面写明：「从 2026 年 10 月起，旧版 Outlook for Mac 客户端将无法再连接 Exchange Online 邮箱。」

你大概率不受影响，如果

• 你的 Exchange 服务器是本地部署的。Microsoft 明确表示这次退役只针对 Exchange Online，Exchange Server 中的 EWS 不受影响。Microsoft 的旧版 Outlook 页面显示，对本地部署的支持将持续到 2029 年 10 月 9 日。
• 你使用的是新版 Outlook for Mac，即 Microsoft 365 应用。它不依赖 EWS。
• 你的邮箱是 iCloud、Gmail、Fastmail 或任何 IMAP 账户。与此事完全无关。
• 你的邮箱是消费者版 Outlook.com 或 Hotmail。同样无关——这件事只针对 Exchange Online 租户。
• 你用的是 iPhone 或 iPad。iOS 和 iPadOS 上的 Mail 在这方面已经不再依赖 EWS。你的手机会继续正常工作——而这正是问题发生时会让人感到困惑的原因：同一个账户、同一家公司，一台设备还在同步，另一台却不行了。

无解的那一种情况

在 Apple Mail 中配置了 Microsoft 365 账户的 Intel Mac。

macOS 27 Golden Gate 需要 Apple silicon——Apple 已经确认 Intel 产品线到 macOS 26 Tahoe 就是终点。这意味着 Apple 所描述的 Graph API 更新永远不会到达 Intel Mac。等到你所在租户的 EWS 白名单最晚在 2027 年到期时，那台机器上的 Apple Mail 将永久失去 Exchange 账户支持，而且没有任何软件更新能解决这个问题。

在 Intel 硬件上，你的选择是 Outlook for Mac、支持 Graph 或其他受支持协议的第三方客户端、网页邮件工作流，或者更换新硬件。如果更换硬件本来就在你的考虑范围内，我们的 Intel Mac 迁移指南 和 Intel Mac 时代终结兼容性清单 详细介绍了这次迁移该怎么做。

现在就检查你正在使用什么

只需五分钟，不用猜。

1. 找到你的账户类型

System Settings → Internet Accounts（在某些版本中，Internet Accounts 会出现在 General 下方或侧边栏中）。

查看相关账户。如果它被列为 Microsoft Exchange，说明你使用的是内置的 Exchange 支持——也就是在 macOS 上运行在 EWS 之上的那种。点开它，记下哪些应用被勾选了：Mail、Contacts、Calendars、Reminders、Notes。每一个被勾选的应用，都会是停止同步的应用。

如果该账户只存在于 Outlook 内部、并未出现在 Internet Accounts 中，那么 macOS Mail 根本没有接触过它，在 Apple 这一侧你是安全的。

2. 确认它连接的服务器

在 Mail 中：打开 Mail → Settings → Accounts，选中 Exchange 账户，查看 Server Settings。Exchange Online 账户会通过 autodiscover 解析到 Microsoft 的云端点；本地部署账户则指向你所在组织自己的服务器主机名。如果你分辨不出来，直接问你的管理员，你的邮箱是在 Exchange Online 还是本地服务器上——对他们来说这只是一句话的答案，却决定了这一切是否与你有关。

3. 检查你是否在使用旧版 Outlook

如果你同时安装了 Outlook：打开它，在界面中找一个 Legacy Outlook 开关。Microsoft 的说明是「点击开关，关闭 Legacy Outlook 选项」。如果这个开关存在且处于开启状态，说明你正在运行 Microsoft 计划于 2026 年 10 月针对 Exchange Online 退役的那个客户端，而现在把它关掉是完全免费的操作。

4. 向你的 IT 团队问一个问题

原文照发给他们：

「Microsoft 将从 2026 年 10 月起在 Exchange Online 中禁用 Exchange Web Services。我们是否计划使用 EWSEnabled 白名单机制，将其保留到 2027 年 4 月？macOS 上的 Apple Mail 是否在这份白名单中？我在 Mac 上使用 Apple Mail。」

这个问题能起到两个作用：一是让你得到一个具体日期；二是让构建白名单的人把 Apple Mail 纳入视野——而此时把它加进去的成本还很低。

按不同情况该怎么做

如果你可以迁移到 Outlook 且并不介意

这是阻力最小的路径，也是大多数组织会采取的做法。安装当前版本的 Outlook for Mac，添加账户，让它完成同步，然后继续用 Apple Mail 处理你的个人账户。

但要清醒地认识到你会失去什么。New Outlook for Mac 与 Apple Mail 和旧版 Outlook 相比都是一款差异很大的应用，Microsoft 已经确认部分旧功能不会被带过来。对 Mac 用户影响最大的是：

「AppleScript 工作流在各组织间差异很大，往往依赖经典版应用中在 New Outlook 里并不存在的行为。由于这些模式无法标准化，实现完全兼容并不可行。我们已决定不再推进这项功能。对由此带来的不便，我们深表歉意。」

Microsoft 此前曾承诺，会在退役旧版客户端之前在 New Outlook 中提供 AppleScript 支持。这一承诺在 2026 年 8 月中旬被撤回。如果你的工作依赖脚本化的邮件自动化——归档、记录、CRM 集成，或任何由 Shortcuts 或脚本驱动的流程——这些自动化都不会在迁移后存活下来，而且目前也没有任何承诺中的替代方案。我们的 Shortcuts 与自动化指南 介绍了哪些部分可以在 Apple 一侧重建，但如果目标应用根本没有暴露 AppleScript 词典，任何东西都无法把它重建出来。

如果你想继续使用 Apple Mail

你有两个可以拉动的杠杆，但都需要别人的配合。

杠杆一：白名单。 请管理员将 EWSEnabled 保持为 true，并把 Apple Mail 的应用 ID 加入租户白名单。这个办法能撑到 2027 年 4 月，一天也不会多。请注意，Microsoft 会在 2026 年 9 月根据观察到的使用情况预先填充白名单，所以如果你所在组织今天就有 Mac 用户在实际使用 EWS，Apple Mail 有可能会被自动纳入名单——但「有可能」不是一个计划，你应该去确认，而不是想当然。

杠杆二：等待 Apple。 Apple 表示 Graph 支持会在 macOS 27 的某次未来更新中到来。如果你的 Mac 支持 macOS 27，且你的租户批准了白名单延期，那么确实存在一条服务不中断的可行路径：白名单让你从 2026 年 10 月撑到 Apple 发布更新的那一刻，届时你再升级到 macOS 27。

但这条路径有三个可能失败的环节。Apple 的更新可能在 2027 年 4 月之后才到来；你的管理员可能拒绝批准白名单——正如一些观察者指出的那样，安全团队几乎没有什么职业上的动机，去主动为一个广泛权限的第三方客户端重新获准接入企业邮件系统写一份支持理由；此外，你手上的硬件也可能根本无法运行 macOS 27。

请为这条路径失败做好准备，在真正需要之前，先把 Outlook 装好并配置完成。

如果你是管理员

你有一些真正需要做出的决策，而留给你的时间并不多。

1. 摸清你的 EWS 使用面。 Microsoft 在 Microsoft 365 管理中心提供了 EWS Usage Reports，还有一个 EWS Analyzer 工具，运行一下。在任何有 Mac 用户的组织中，macOS 上的 Apple Mail 都会是较大的使用方之一，因为它是目前部署最广泛的 EWS 客户端之一。
2. 在 2026 年 9 月之前决定好白名单问题。 如果你什么都不做，Microsoft 会根据你的使用情况自动预填充，这未必符合你的真实意图。一份你自己明确建立的名单，总好过一份被推断出来的名单。
3. 单独传达 Mac 特有的情况。 你的 Windows 用户不受 Apple Mail 问题影响，iPhone 用户同样不受影响。如果你只发一份笼统的「EWS 即将下线」通知，Mac 用户会以为这与自己无关，因为他们的手机会照常工作。
4. 不要假设 macOS 27 一定能按你的时间表解决问题。 Apple 说的是「某次未来更新」，这也包括声明式管理配置在内。请围绕 2027 年 4 月这个硬性截止日期来制定计划，而不是围绕一个谁也没有的 Apple 发布日期。
5. 检查你的 MDM 配置描述文件。 Apple 的设备管理 payload 将 **Exchange Web Services（EWS）**与 **Exchange ActiveSync（EAS）**区分开来，Apple 也表示 Graph 迁移将包括「面向设备管理服务的声明式配置」。用于在 Mac 上配置 Exchange 账户的描述文件需要重新审视。我们的 macOS 企业部署指南 详细介绍了描述文件的相关机制。

一份本周就能执行的迁移清单

如果你已经决定迁移——或者想在别人替你做出决定之前做好准备——按下面这个顺序操作能把痛苦降到最低。这里的每一步都不具有破坏性，也不会让你被迫做出任何承诺。

1. 安装 Outlook for Mac 并添加账户，但继续使用 Apple Mail。 初次同步是最耗时的部分，在一个安静的下午提前做完，总好过在周一早晨手忙脚乱。同步完成后，退出它即可。这除了占用一些磁盘空间之外，没有任何其他代价。

2. 导出所有只存在于 Apple Mail 中的内容。 有两类内容特别重要，也特别容易被忽略：

• 本地邮箱。 Mail 中可能存在只保存在「On My Mac」下、并未同步到服务器的邮箱。这些内容不会随账户一起迁移，因为它们本来就从未上传到服务器。逐个选中它们，使用 Mailbox → Export Mailbox 将其导出为 .mbox 文件，保存到安全的位置。
• Smart Mailboxes 与规则。 这些属于 Apple Mail 的本地配置，而非服务器数据，不会被迁移过去。请把它们截图，或者至少把你依赖的那些记录下来，以便日后重建对应的功能。

3. 检查你的签名。 Apple Mail 的签名保存在本地 Mail 数据中，而不在 Exchange 服务器上。把你正在使用的签名文本复制下来。

4. 排查所有脚本化的流程。 任何由 AppleScript、Shortcuts、Automator 或与 Mail / Outlook 对接的第三方工具驱动的流程，都需要针对目标客户端重新测试一遍。鉴于 Microsoft 已经决定不在 New Outlook 中实现 AppleScript，请为此预留真实的时间，而不要假设它能够直接迁移过去。

5. 处理附件和搜索习惯。 如果你的工作方式是「在 Mail 里搜出三月份那份 PDF」，请在依赖新客户端之前先确认它的搜索行为符合你的需要。不同客户端索引的内容不同，肌肉记忆是无法迁移的。

6. 让 Apple Mail 继续为你的其他账户提供服务。 这一切都不影响 iCloud、Gmail 或 IMAP 账户。没有理由彻底放弃 Apple Mail，常见的结果是：工作用 Outlook，其余一切仍然用 Apple Mail。

7. 在日历中设置一条 2026 年 9 月底的提醒。 那正是 Microsoft 表示会预先填充租户白名单的时间点，也是询问管理员「Apple Mail 到底有没有进白名单」的最后一个从容时刻。

第三方客户端呢？

Mac 邮件客户端确实存在一个真实的市场，而对每一款客户端，你要问的问题都很明确：它是通过 Microsoft Graph 支持 Microsoft 365，还是只通过 EWS？ 使用 Graph 的客户端不受此次事件影响；使用 EWS 的客户端会在同一天撞上同一堵墙，其用户所依赖的，也是你正在依赖的那份同一个租户白名单。

不要仅凭一款应用「看起来现代」或「维护得很好」就做出推断。直接去问开发者，而且要具体问 Graph，而不是笼统地问「是否支持 Exchange」——后一种问法得到的「是」什么都说明不了。我们整理的 Mac 生产力应用汇总 覆盖了整体格局，但在这个具体问题上，唯一可靠的信息来源就是各家开发者本人。

出问题的那天会发生什么

提前了解这一点，这样问题出现时你能一眼认出它，而不是白白耗掉一个下午。

当 EWS 在你的租户中被禁用时，Apple Mail 并不会明确提示你「这个协议已被淘汰」。它呈现出来的，是你早已熟悉的那些 Exchange 账户故障表现：账户无法连接、活动指示器一直转个不停、反复弹出身份验证提示、邮件发不出去、日历不再更新。Contacts 会悄悄地停止解析。该账户下的 Notes 和 Reminders 也会停止同步。

换句话说，它看起来和一次普通的 Mail 故障一模一样。如果没人告诉过你 EWS 这回事，你会花上好几个小时做那些常规操作——删除并重新添加账户、重建邮箱、检查钥匙串——但没有一个会奏效，因为服务器已经不再响应这个协议了。

有两个症状特别值得单独指出，因为它们很容易被误读：

• 你的 iPhone 会继续正常工作。 这是最具误导性的信号，会让你误以为问题出在你的 Mac 上。
• 重新添加账户看起来会先成功，随后又失败。 Autodiscover 仍然可以正常解析，即便 EWS 本身已被屏蔽，所以设置过程会比你预期的走得更远，然后才崩溃。

如果你是在 2026 年 10 月之前排查 Apple Mail 中的 Exchange 账户问题，那么普通的常见原因仍然比这个原因可能性大得多，我们的 Mail 故障排查指南 和 Mail 搜索与 Envelope Index 指南 对此有详细说明。另外也值得一提的是，据报告，Apple Mail 的 EWS 实现在 2026 年间变得越来越不稳定，观察者将其归因于 Microsoft 在为关闭做准备时对服务端进行的改动。如果你 Apple Mail 里的 Exchange 账户比以前更不稳定了，问题可能并不出在你的 Mac 上。

常见问题排查

我的 Exchange 账户在 Apple Mail 中停止同步了——是这个原因吗？

先看日期。如果在你所在地区，现在还没到 2026 年 10 月，且你的租户还没被推送覆盖到，那这几乎肯定是个普通问题：过期的 OAuth 令牌、失效的 autodiscover 记录、钥匙串条目，或是条件访问策略。删除账户再重新添加，这会强制获取一个新令牌。如果已经是 2026 年 10 月或之后，且重新添加也无法解决问题，请询问管理员该租户的 EWS 是否已被禁用。

我能强制让 Apple Mail 改用 Graph 吗？

不能。没有用户可访问的设置项，没有配置描述文件的 key，也没有 defaults 命令可以做到这一点。Apple Mail 对协议的支持是被编译进应用本身的。它会一直使用 EWS，直到 Apple 发布一个不再使用 EWS 的版本为止。

macOS 27 在秋季发布时会修复这个问题吗？

Apple 并没有这样说。Apple 说的是「macOS 27 的某次未来更新」。这种措辞通常指向某个点版本更新，而不是首发版本。把 macOS 27.0 首发就带有 Graph 支持这件事，当作一种可能性，而不是一个既定计划。

Apple 会把这项支持回溯移植到 macOS 26 Tahoe 吗？

Apple 没有说会这么做，其公开声明中点名提到的只有 macOS 27。不要把计划建立在这个假设之上。

我的 Mac 无法运行 macOS 27，我有哪些选择？

Outlook for Mac、第三方客户端、网页邮件，或者更换新硬件。Outlook for Mac 目前仍然支持 Intel。在做出假设之前先查一下当前的系统要求，也要清楚 Microsoft 自己对 Intel Mac 的支持承诺同样有自己的时间表。

这会影响 Exchange ActiveSync 吗？

不会。EAS 是另一个协议，不在此次退役范围之内。Apple 的设备管理 payload 列表将 **Exchange ActiveSync（EAS）**和 **Exchange Web Services（EWS）**视为两个独立的 payload，而 Microsoft 的退役文档也专门针对 EWS。正是这个区别，解释了为什么 iPhone 和 iPad 上的 Mail 不受影响，而 macOS 上的 Mail 会受影响。

我的 Calendar 和 Contacts 会怎样？

同一个账户、同一个协议、同样的结局。Apple 的声明把 Mail、Calendar、Contacts、Notes 和 Reminders 放在一起点名提及。如果你的工作日历是通过一个 Exchange 账户保存在 macOS Calendar 中的，它会和你的邮件在同一时刻停止同步。我们的 Calendar 与 Reminders 故障排查指南 是先排除常见原因的合适起点。

我在 Outlook 中使用 AppleScript，现在该怎么办？

Microsoft 已表示不会在 New Outlook 中实现 AppleScript。如果你的工作流依赖它，你的选择包括：如果你有本地部署的服务器，可以继续让旧版 Outlook 针对它运行（支持到 2029 年 10 月）；围绕 New Outlook 实际暴露出来的自动化能力重建工作流；或者干脆把整个工作流迁移到另一款客户端上。无论哪种情况，都不存在「现有脚本在旧版客户端退役之后仍能继续针对 Exchange Online 正常工作」这种版本。

FAQ

Apple Mail 到底什么时候会和 Microsoft 365 断开连接？

没有一个适用于所有人的统一日期。Microsoft 从 2026 年 10 月开始在全球范围内禁用 EWS，并在 2027 年 4 月前完成彻底关闭，具体时刻取决于你租户的配置以及它在推送顺序中的位置。如果你的管理员维护了一份包含 Apple Mail 的白名单，你可以一直正常工作到 2027 年 4 月。如果他们什么都不做，那么当推送到达你的租户时，EWSEnabled 就会被翻转为 False。

这是 Apple 的错还是 Microsoft 的错？

Microsoft 在 2023 年设定了这个截止日期，并且已经加以确认。Apple 拥有这段提前量，却还没有发布替代方案，而是把它安排在一个大约在截止日期前后发布的操作系统的某次未指明更新中。这两个说法都是事实。追究责任并不会改变你的日历，真正值得问的问题是：到了 11 月，你会用哪个客户端。

为什么我的 iPhone 还能正常工作？

iOS 和 iPadOS 上的 Mail 在连接 Exchange Online 时已经不依赖 EWS，而 macOS Mail 仍然依赖。这是同一个账户、同一家公司，只是这两个平台中只有一个完成了迁移。

这会影响我的个人 iCloud 或 Gmail 账户吗？

不会。这件事完全只涉及 Exchange Online。IMAP、iCloud、Gmail 以及其他所有非 Exchange 账户都不受影响。

我现在应该切换到 Outlook，还是再等等？

如果你所在的组织反正会迁移你，那么按自己的节奏现在就迁移，肯定比在危机中被迫迁移要好。如果你确实有机会继续留在 Apple Mail 上——支持的硬件、配合的管理员，再加上白名单三者齐全——那么再等一等是合理的，前提是你在 10 月之前已经把 Outlook 安装并测试好，作为备用方案。

如果我公司运行的是本地部署的 Exchange 呢？

你不会受到影响。Microsoft 已经明确表示，Exchange Server 中的 EWS 不会有任何变化，旧版 Outlook for Mac 针对本地部署服务器的支持将持续到 2029 年 10 月 9 日。

第三方 Mac 邮件客户端会受影响吗？

这完全取决于每款客户端使用的协议。任何针对 Exchange Online 使用 EWS 的客户端，都会在同一时间撞上同一堵墙。使用 Microsoft Graph 的客户端，或者只支持 IMAP 账户的客户端，不受影响。请直接向开发者求证，而不要想当然地假设——另外要注意，客户端的 EWS 支持同样可能被纳入租户白名单，从而获得与 Apple Mail 相同的缓冲时间。

结语

这件事真正让人不舒服的地方，不在于技术本身。协议本来就会被淘汰，Microsoft 提前八年发出了通知，一起安全事件又让这个截止日期变得无比真实。真正让人不舒服的是，macOS 在这个截止日期到来时，仍然没有准备好替代方案，而最终承受后果的，是那些从未选择过任何协议、也从未被告知有协议正在被淘汰的普通职场 Mac 用户。

如果你只从这篇文章中采取一个行动，那就把它定为给 IT 团队发那封四行的邮件。这么做并不是因为他们一定会为你保住 Apple Mail，而是因为白名单的决定就在接下来的几周内做出，Microsoft 会在 9 月根据使用情况预先填充名单，而「没人提过 Mac 这回事」正是这件事走向最坏结局的方式。

如果你愿意再采取第二个行动，那就安装 Outlook for Mac 并添加你的账户。你不必真的去使用它，你只是想在 Mail 应用停止工作的那个早晨到来之前，让它先跑起来、完成同步。

如果你用的是 Intel Mac，请把这看作一个真正的终点，而不是一次延期。不会有任何 macOS 更新能为你的硬件修复这个问题，你越早让这个事实塑造你的计划，你手上剩下的选择就越多。

相关阅读：Mac Mail 无法工作：完整故障排查指南 · Mail 搜索故障与 Envelope Index · macOS 27 与 Intel Mac 时代的终结 · macOS 企业部署指南 · Calendar 与 Reminders 故障排查

来源： Microsoft Learn，《Deprecation of Exchange Web Services in Exchange Online》（更新于 2026 年 8 月 21 日）· Microsoft Exchange 团队博客，《Exchange Online EWS, Your Time is Almost Up》· Microsoft Support，《End of support for legacy Outlook for Mac》· Microsoft 365 Roadmap 项目 88537（New Outlook 中的 AppleScript 支持，已取消）· Apple，《WWDC26 identity integration updates》，Apple Platform Deployment，发布于 2026 年 6 月 8 日 · Michael Tsai，《The End of EWS in Mail and AppleScript in Outlook》，2026 年 8 月 20 日 · Jonathan Harbourne，《The Mac experience at work just died》，2026 年 8 月。